to read complaints and reviews, or file yours.Şafak Park Kitap Kırtasiye Müşterilere Bu Kadar Kaba Ve Agresif Davranılması
16 Eylül 2026 sabah saatlerinde Adana Şafak Kırtasiye’ye Başkent Okulu 5. Sınıf soru bankaları ve hikaye kitaplarını almak için gittim. Okulun kitap listesi varsa o listeden seçerek almak istediğimi söyledim. Son derece basit olan bu isteğimi kırtasiye içerisinde müşterilere yardımcı olan personel ısrarla anlamak istemedi ve en baştan itibaren oldukça kaba, asabi bir tavırla konuştu.
Defalarca “Eğer liste varsa oradan bakabilir miyiz? ” dememe rağmen yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslup kullandı. En sonunda da “Liste yok” deyip, adeta “git” der gibi kaba bir şekilde kapıyı gösterdi. Hemen ardından başka bir çalışan devreye girip gayet normal bir şekilde davrandı ve aynı listeden bana kitapları gösterdi. Yani aslında liste varmış, sadece ilgili çalışan yardımcı olmak istememiş. Ayrıca bu kişinin benden önceki müşteriye de benzer şekilde saygısız ve asabi davrandığına bizzat şahit oldum.
Müşterilere bu kadar kaba ve agresif davranılması beni hem üzdü hem de kurum adına ciddi bir güven kaybına yol açtı. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilerin güler yüzle, saygılı bir şekilde karşılanması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
