to read complaints and reviews, or file yours.Sade Hizmet (sadehizmet.com) Temizlik Görevlisi Kadın Evi Mahvedip Gitti
Mutfağımı su bastığı için temizlik yapan birini çağırmak için bu firmayla görüştüm. Kadın geldi ne yapılacak dedi genel temizlik yapılacak ama banyo ve mutfağa ekstra özen gösterirseniz sevinirim dedim. Ben çalışırken evi temizledi 6 saat olarak hizmet satın aldım ama 3 saat kaldı bitti dedi. Ben de çalıştığım için yoğunluktan sürekli sürekli kalkıp bakamadım. İyi niyetle temizler gider diye düşündüm. Akşam içime sinmedi bir temizleyeyim dedim ben de makinem kırılmış. Yerler saç içinde yatağın altını almamış bile. Mutfak dolaplarının altını su basmıştı oralara dokunmamış bile camlar olduğu gibi duruyor bu kadın tam olarak nereyi temizledi bir fikrim yok. Akşam firmaya yazdım güya ben kadına evin içi çok önemli değil öylesine yap demişim. Saçmalığa bakar mısınız? Önemli değilse ben seni niye çağırdım? 1+1 ev zaten seni ne kadar zorlayabilir?. O gelmeden önce ben üstünkörü temizlemiştim de. Ben yapma demişim güya temizliği. Yapma demek için mi çağırdım ben seni temizliğe? Hem evi temizlememiş hem yalan konuşuyor. Helal etmiyorum kesinlikle.
Merhaba, Yaşadığınız bu olumsuzluk için tekrar tekrar çok özür dileriz. Biz firma olarak %100 müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışmaktayız. Yaşadığınız sorunu bize bildirdiğinizde temsilci arkadaşımız size telafi göndermek istemiş fakat siz teşekkür ederek gerek olmadığı bildirmişsiniz. Biz sizi memnun etmek için çabalarken sizin 1 yıldız vermeniz çok uyuşmadı sanırım. Başka bir telafi talebiniz varsa bize onu da bildirebilirsiniz. Bizim görevimiz sizi tertemiz evinizde mutlu etmek... Sizin gözünüzde de olumsuz bir şirket havası bırakmak istemeyiz. Tüm talepleriniz için müşteri temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.
Arkadaşlar telafi konusunu yazmışlar da ben kadın evi mahvettikten sonra kendim kalkıp temizlemek zorunda kaldım bana aynı kadını 1 saatliğine gönderelim önerisi sunuldu ve sonrasında mesajlarıma cevap verilmedi. Bana aynı kadın ne yüzle gelecek?
Kübra hanım personelimizin evi mahvetmiş olması çok doğru bir tabir olmadı sanırım. Hiçbir iş yapmamış olsa bile evi mahvetmiş sayılmaz diye düşünüyoruz. Kaldı ki bize herhangi bir talebiniz varsa bunu iletebilirdiniz. Personelimizin sizi aradığında açmadığını beyan ettiniz? Sebebi nedir acaba? Bir daha aramasın dediniz ve o talebinizi de yerine getirdik hemen. Tekrar söylemek istiyoruz ki biz şirket olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Sizi memnun edemediysek tekrar tekrar özür dileriz. Müşterilerimiz bizden telafi için bir talepte bulunmadığı sürece biz zorla yardımcı olamayız maalesef.
