Servis Sonrası Deforme Olan Saat Ve Ödeme Şartı

SEIKO SEISB413P model saatimi yalnızca kronometre tuşundaki arıza nedeniyle Saat & Saat Atlaspark mağazasına servise verdim. Teslim sırasında saatimin fotoğrafları çekildi. Ancak servis sonrası saatin kurma kolunun farklı renkte bir parça ile değiştirildiğini, tachymeter üzerindeki siyah kaplamaların ve yazıların deforme olduğunu, kordonunda derin çizikler oluştuğunu fark ettim. Servis öncesi fotoğrafları talep ettiğimde ise çalışanlar fotoğraf çekilmediğini söyledi. Teknik servis formunda “kullanıma bağlı deforme” ifadesi yer almasına rağmen bu deformasyonları gösteren servis öncesi herhangi bir kayıt tarafıma sunulmadı.

Üstelik saat bu şekilde teslim edilmek istenirken, benden 5.000 TL’nin üzerinde tamir ücreti ödenmeden saatin yeniden servise gönderilmeyeceği söylendi. Saat & Saat’in mağduriyetimi çözmek yerine, konuyu yalnızca servise durumu anlatan bir e-posta ileteceklerini söylediler. Sadece bu e-postanın atılmasını ve çözüm sorumluluğunu tamamen servisin inisiyatifine bırakmasını kabul etmiyorum. Saatimin servis öncesi durumunun belgelenmesini, oluşan deformasyonların giderilmesini ve mağduriyetimin Saat & Saat tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili Saat & Saat' e kendi internet sitesi üzerinden de bir talep açtım. İlgili talebimin bildirim numarası: 33394191