Saat & Saat Saat Pil Değişiminden Sonra Bozuldu, Firma Çözüm Sunmadı ve Sosyal Medyada Engelledi

Koskoca saat ve saat firması sosyal medyadan beni engellemek ne demek? Çocuk musunuz? Saat ve saat firmasına sadece pil değişimi için götürdüğüm kol saatim, işlem sonrası bozuldu ve bir daha düzelmedi. Saatim bu nedenle firmanın genel merkezine 3 kez gönderilmesine rağmen tamir edilemedi ve sorun çözülmedi. Yaklaşık 5 aydır bu problemle uğraşıyorum. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Firmanın verdiği savunmada, saati kendilerinden almadığımı söyleyerek yanlış ve yanıltıcı beyanda bulunmaları beni ayrıca mağdur etti.

Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrıları açmıyorlar. Sosyal medya üzerinden yazdığımda ise beni engellediler. Hem ürüne verdikleri zararın hem de sonrasındaki bu olumsuz ve kaçan tavrın üstünü kapatmaya çalıştıklarını açıkça görüyorum. Antalya Kepez’de yaşadığım bu süreçte, sadece pil değişimi için sağlam verdiğim saatimin tekrar düzgün şekilde onarılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.