ParaPuan Kullanımında Kredi Kartı Zorunluluğu Ve Mağduriyet

Saat & Saat’ten bir saat satın aldım, ürünü iade ettim ve karşılığında 2.012,5 TL ParaPuan hesabıma tanımlandı. Bu para puanı online sitede kullanmak istediğimde “para puanı uygula” seçeneğine tıkladığım anda benden kredi kartı bilgilerimi doldurmam isteniyor ve para puanımı direkt kullanamıyorum.

Yaklaşık 3–4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Mağazaya gidip durumu anlattım, müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, para puanımı kullanamayacağım şekilde ortada bırakıldım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak ettiğim tutarı kullanamadığım için mağdur ediliyorum.

İade işlemiyle ilgili sipariş/fatura numaram da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. 2.012,5 TL tutarındaki para puanımın, kredi kartı bilgisi zorunlu tutulmadan, doğrudan online alışverişlerimde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.