Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aldığım Saatin Arızası Giderilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

9 Ağustos 2025 22:35642

Saat & Saat Samsun Piazza Avm mağazasından Polo marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saat kendi kendine durmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan “sorun görülmedi” denilerek bana geri gönderildi. Saatteki problem ise devam ediyor ve saat belirsiz zamanlarda kendi kendine duruyor.

Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, saati yeniden servise göndermemi önerdiler. Ancak, yaşadığım mağduriyetin tekrarlamaması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi için artık ürünün para iadesini talep ediyorum. Saatin ödemesini kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 3500-4000 TL civarındaydı. Servis numaram: 10757889.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.

1 Destek
11 Ağustos 2025 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün servise ulaştığında SMS ile servis linki iletilecektir. Bu link üzerinden taleplerinizi teknik servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Yusuf
13 Ağustos 2025 14:41

Dediğiniz gibi bir link gelmiyor açık açık istediğimizi yazamıyoruz sadece yapay zeka üzerinden cevap veriliyor karşımızda canlı birisi olup o şekilde derdimizi anlatıp yol alamıyoruz

13 Ağustos 2025 16:59

Merhaba Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla

Yusuf
13 Ağustos 2025 17:33

Link üzerinden sadece sizin belirlediğiniz soruları sorabiliyoruz detaylı bir anlatım olmuyor sizin belirlediğiniz sorular üzerinden sanal cevaplar veriliyor ekranı ekliyorum hadi nereden detaylı anlatım yapacağımı teknik ekiple iletişim kurup birebir konuşacağımı söyleyin ayrıca bütün bunlarla ben neden uğraşıyorum ben saati almışım 1 hafta olmadan sorun yaşamışım teknik servise gitmiş gelmiş hiçbir şey yapılmadan tekrar gönderilmiş sıfır alınan bir saatten bahsediyorum neden uğraşmak zorunda kalıyorum siz sattığınız ürünün arkasında böylemi duruyorsunuz para iademi veya saatin sıfırıyla değişimini istiyorum sattığınız ürün bozuk çıktı diye ben neden uğraşıyorum bir buçuk ay olmuş ben parasını verdiğim ürünü kullanamıyorum pişman ettiniz beni gerçekten...

Yusuf
21 Ağustos 2025 10:03

Saat & Saat den bir bomba daha önce klasik mesajları saatte bir sorun yok diye mesaj attılar sonra incelemeye aldılar şimdi de saatte problem görmüşler sorun varmış ama onarıma gidiyor firma şunu diyemedi ürün biz de size sıfır ürün verelim neredeyse 2 ay olmuş parasını vermiş olduğum ürünü kullanamadım bir de tamir edilmiş ürün kullanacağım sanki ben ikinci el bir ürün aldım Tüketici Hakem Heyeti dahil bütün haklarımı sonuna kadar arayacağım saat saat büyük pişmanlıktır yardımcı ve sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Saat & Saat Saat Ve Saatin Ayıbı

5 Temmuz 2024 12:481.400

Saat ve saat online mağazasından annem için us Polo marka bir saat aldım. Saat kargoya verildi ve anneme teslim edildi. ...

1

Saat & Saat Maltepe Piazza Şikayetçiyim

19 Şubat 2024 18:491.589

Piazza Avm'den saat 10:00'da eşime Diesel marka erkek saati hediye aldım. Ürünü bir kere bile takamadan sürekli hata ver...

Saat & Saat Maltepe Piazza Şikayetçiyim
1

Garanti Belgesindeki Hata Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

8 Mart 2025 20:591.601

Saat & Saat mağazacılıktan ürün alınmamalı, çünkü firma sattığı ürünün arkasında durmuyor. 15,04,2023 tarihinde eşim Me...

Garanti Belgesindeki Hata Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Garanti Belgesindeki Hata Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Saat & Saat Jacques Philippe Saat Kalitesizliği Ve Hatasız Kullanıcıya Ücret Talebi!

Saat & SaatJacques Philippe Saat Kalitesizliği Ve Hatasız Kullanıcıya Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Saat & Saat Versace Kol Saati'nin İndeksi Yerinden Çıktı

Saat & SaatVersace Kol Saati'nin İndeksi Yerinden Çıktı

Profil fotoğrafı
Cem
Saat & Saat Garanti Sorunu!

Saat & SaatGaranti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum

Saat & SaatTeknik Servise Ulaşamıyorum

Profil fotoğrafı
Emrah
Saat & Saat Pişmanlıktır!

Saat & SaatPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ömer
Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler!

Saat & SaatMağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru