to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat Samsun Piazza Avm mağazasından Polo marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saat kendi kendine durmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan “sorun görülmedi” denilerek bana geri gönderildi. Saatteki problem ise devam ediyor ve saat belirsiz zamanlarda kendi kendine duruyor.
Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, saati yeniden servise göndermemi önerdiler. Ancak, yaşadığım mağduriyetin tekrarlamaması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi için artık ürünün para iadesini talep ediyorum. Saatin ödemesini kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 3500-4000 TL civarındaydı. Servis numaram: 10757889.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün servise ulaştığında SMS ile servis linki iletilecektir. Bu link üzerinden taleplerinizi teknik servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Dediğiniz gibi bir link gelmiyor açık açık istediğimizi yazamıyoruz sadece yapay zeka üzerinden cevap veriliyor karşımızda canlı birisi olup o şekilde derdimizi anlatıp yol alamıyoruz
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla
Link üzerinden sadece sizin belirlediğiniz soruları sorabiliyoruz detaylı bir anlatım olmuyor sizin belirlediğiniz sorular üzerinden sanal cevaplar veriliyor ekranı ekliyorum hadi nereden detaylı anlatım yapacağımı teknik ekiple iletişim kurup birebir konuşacağımı söyleyin ayrıca bütün bunlarla ben neden uğraşıyorum ben saati almışım 1 hafta olmadan sorun yaşamışım teknik servise gitmiş gelmiş hiçbir şey yapılmadan tekrar gönderilmiş sıfır alınan bir saatten bahsediyorum neden uğraşmak zorunda kalıyorum siz sattığınız ürünün arkasında böylemi duruyorsunuz para iademi veya saatin sıfırıyla değişimini istiyorum sattığınız ürün bozuk çıktı diye ben neden uğraşıyorum bir buçuk ay olmuş ben parasını verdiğim ürünü kullanamıyorum pişman ettiniz beni gerçekten...
Saat & Saat den bir bomba daha önce klasik mesajları saatte bir sorun yok diye mesaj attılar sonra incelemeye aldılar şimdi de saatte problem görmüşler sorun varmış ama onarıma gidiyor firma şunu diyemedi ürün biz de size sıfır ürün verelim neredeyse 2 ay olmuş parasını vermiş olduğum ürünü kullanamadım bir de tamir edilmiş ürün kullanacağım sanki ben ikinci el bir ürün aldım Tüketici Hakem Heyeti dahil bütün haklarımı sonuna kadar arayacağım saat saat büyük pişmanlıktır yardımcı ve sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar
Bir yıl önce İstanbul Marmara Forum AVM'deki Saat & Saat mağazasından aldığım erkek kol saatim, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak su geçiriyor. Saatim toplamda üç kez servise gönderildi; ilkinde onarım yapıldı, ikincisinde ürün değişimi gerçekleştirildi. Ancak yeni gönderilen saatte ...
21 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza Saat & Saat şubesinden 520846 seri numaralı Seiko marka bir kol saati satın aldım. Yaklaşık bir ay kullanım sonrası saat durma arızası gösterdi ve 5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında Saat & Saat aracılığıyla servise gönderdim. Ancak, ürünün servise gönd...
Saat ve saat online mağazasından annem için us Polo marka bir saat aldım. Saat kargoya verildi ve anneme teslim edildi. Fakat saat çalışmıyordu. Ben şehir dışında olduğum için anneme saat ve saat Denizli Forum Çamlık mağazasına gitmesini belki pil koruması vardır ve oraya göstermesini söyledim. Anne...
Piazza Avm'den saat 10:00'da eşime Diesel marka erkek saati hediye aldım. Ürünü bir kere bile takamadan sürekli hata verdi. Defalarca mağazaya götürdüm ve mağaza çalışanları bu ürün serisinde sıkıntı olabileceğini belirttiler. Aynı ürün servise gönderildi ve tekrar bize iade edildi. Saat dört defa s...
Saat & Saat mağazacılıktan ürün alınmamalı, çünkü firma sattığı ürünün arkasında durmuyor. 15,04,2023 tarihinde eşim Mersin Saya Park AVM de bulunan Saat & Saat ürünlerini satan Selam saat optik limited de Polo marka erkek saati aldı. Ancak görevli garanti belgesine yanlışlıkla 15,04,2022 tarihini ...
Yorumlar