Hesabım Donduruldu, Sorunum Çözülmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

17 Temmuz’dan bu yana s Wallet mobil uygulamasında hesabım donduruldu ve yaklaşık bir haftadır hesabımı açtırmaya çalışıyorum. Telefon numaramı girdiğimde “üyeliğiniz yok” hatası alıyorum, yeni kayıt oluşturmak istediğimde ise “bu mail kullanılmıştır” uyarısı çıkıyor. Beklemekten başka bir çözüm önerilmiyor. Müşteri hizmetleri bazı adresler verip buralara mail atmamı istedi, hepsini yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca bazı müşteri temsilcileri 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi fakat 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Kayıtlı e-posta adresim: c*****@outlook.com, telefon numaram: 05** *** **30. Hesabımda şu an bakiye yok ancak bu sorunun çözülmemesi durumunda kampanyalardan yararlanamayacağım ve mağdur olacağım.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.