Mosso718 Halısının Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talebi

Rugs Modern üzerinden 17 Nisan tarihinde mosso Geleneksel El Dokuma Temalı Desen Dekoratif Halı mosso718 ürününü sipariş verdim ve 11119 numaralı siparişim “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halı tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ürünün ne kargoya verildiğine dair bir bilgiye, ne de kargo takibine ulaşabiliyorum.

Bu ürün için kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Halımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.