Garanti Kapsamında Renk Solması Ve Cevapsızlık

Rugs Modern Halı’nın kendi web sitesinden 19 Ocak 2026 tarihinde “rugs modern halı Çok Renkli Karma Şekil Leopar Yılan Vahşi Hayvan Desen Modern Dekoratif Halı” (ürün kodu: mira2310) siparişi verdim. Sipariş numaram 10651’dir. Halı ilk geldiğinde renkleri oldukça canlı ve gerçekten çok beğendiğimiz bir üründü.

Ancak daha bir ay bile dolmadan, özellikle sürekli gezindiğimiz bölgelerdeki renkler belirgin şekilde solmaya başladı. Halıyı bu süre içinde hiç silmedik, ekstra bir temizlik işlemi de yapmadık. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde renk solması yaşamak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Rugs Modern Halı’nın web sitesi üzerinden yazarak bildirdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne e‑posta ile tarafıma bilgi verilmedi.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ancak değişim yapılacaksa da aynı sorunu tekrar yaşamamak için, üretim/kalite sorunu varsa bunun tespit edilmesini ve buna göre kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.