Я являюсь клиентом из Украины. 6 и 9 октября 2025 года я получил два поступления на свой кошелёк Trustee Plus. Одна транзакция имеет статус «Отменено», а другая находится «На удержании» уже более 9 дней. Компания не предоставляет чёткой причины или сроков решения. Мои средства остаются заблокированными.
Компания: UAB Trustee Global (306099031)
Даты транзакций: 6 и 9 октября
Хеш транзакций: [указать]
Скриншоты прилагаются.
Прошу расследовать данный случай. С уважением, [Олександр]
Хеши транзакций:
https://tronscan.org/#/transaction/d209f3b812933b1496e8a304bd5b297412f518211075aba8fcde82ea26247bb0
https://tronscan.org/#/transaction/255491d8edba5ddb8fec8de7cee940834059015009aea24bdbe270f57de7b463
Мой аккаунт: w***** Электронная почта: s*****@gmail.com
Я пользовался сервисом Trustee Plus, и в какой-то момент доступ к моим деньгам был просто заблокирован. Для вывода средств они требуют верификацию документом европейского образца — заграничным паспортом, ID ЕС или видом на жительство. Украинский внутренний паспорт и водительские права — не подходят....
Я инициировал перевод средств в мой кошелёк Bybit 01.02.2025, и прошло уже 22 дня без решения. Перевод был успешно отправлен на мой TRX кошелёк, но с тех пор остаётся заблокированным. Несмотря на то, что я следовал всем инструкциям, предоставленным по электронной почте, многократно отправлял все зап...
Я инициировал вывод средств 17.02.2025: суммы 1500 грн, 1453 грн и 9500 грн. Прошел день, а деньги так и не поступили. Я писал в поддержку, и мне сообщили, что нужно ждать 48 часов. Подождал ещё один день, но средства так и не появились. Затем я снова обратился в поддержку, и мне сказали, что отправ...
Пропали поступившие деньги 23.06.2025 в 02.17, была транзакция во время сбоя приложения. Тех поддержка игнорирует обращение и не отвечает, просматривает сообщения и тишина. Полный игнор уже в течении пяти часов. Явно уже этим кошельком пользоваться не буду. Полная не порядочность с их стороны.
Здравствуйте, 14.02.2024 года в 23:14 я был вызван по номеру 08*****. Звонивший, представившись сотрудником банка, утверждал, что мои данные были скомпрометированы, и выразил готовность помочь в этом вопросе. Полагая, что это связано с банковской операцией, я предоставил ему свои данные. Кроме того,...
Комментарии