Списание Денег За Подписку Remini Через App Store во время бесплатного пробного периода
Я столкнулась с неприятной ситуацией при использовании приложения Remini через App Store. 6 февраля я оформила подписку, так как была указана возможность пользоваться в течение определенного периода бесплатно, и я хотела просто посмотреть, как работает приложение. В итоге приложение мне не понравилось, я им фактически не пользовалась и даже забыла о подписке. При этом никакого напоминания или запроса оценить приложение, подтвердить дальнейшее пользование или продление подписки я не получила. Сегодня с моей карты Kaspi автоматически было списано 4 990 тг без какого‑либо уведомления, что для меня стало неожиданностью. Я считаю некорректным, что деньги были удержаны без напоминания и без реальной возможности попробовать сервис и осознанно решить, хочу ли я продолжать подписку. В связи с этим прошу вернуть мне полную сумму списания 4 990 тг и отменить дальнейшее продление подписки Remini, так как пользоваться приложением я не планирую. Также прошу рассмотреть возможность более прозрачного информирования пользователей о сроках окончания бесплатного периода и предстоящих списаниях, чтобы подобные ситуации не повторялись.


