Я хочу отменить подписку Remini и отключить автоматические списания. Как это сделать?

Хотите отключить подписку Remini — напишите жалобу на Xolvie, если отменить автопродление не удается или после отмены продолжаются списания. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей проблеме.

Способ отмены подписки зависит от того, где она была оформлена.

Если подписка оформлена через App Store:

откройте настройки iPhone;
перейдите в раздел своей учетной записи Apple;
откройте «Подписки»;
выберите Remini;
нажмите «Отменить подписку».

Если подписка оформлена через Google Play:

откройте Google Play;
перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
выберите «Подписки»;
откройте Remini;
нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие. Также отмену можно выполнить непосредственно через настройки приложения Remini.

Если подписка оформлена через Remini Web:

войдите в свой аккаунт на сайте Remini Web;
откройте раздел My Account;
перейдите в Subscription;
выберите Cancel plan и подтвердите отмену.

После отмены:

автопродление будет отключено;
оплаченный период сохранится до окончания срока действия;
повторных списаний за следующий период не будет, если отмена выполнена вовремя.

После отмены рекомендуется:

убедиться, что в разделе подписок статус изменился на «Истекает» или аналогичный;
сохранить подтверждение отмены;
проверить электронную почту на наличие уведомления;
убедиться, что новая дата списания отсутствует.

Если подписка продолжает отображаться активной после отмены или деньги продолжают списываться, обратитесь в поддержку через приложение Remini («Settings» → «Contact Support») либо через соответствующую площадку, где оформлялась подписка.

Если отменить подписку не удается или после подтвержденной отмены продолжаются автоматические списания, разместите жалобу на Xolvie. Укажите способ оформления подписки, дату отмены и приложите подтверждение отключения автопродления.