Я разово прошел и оплатил тест MyIQ, но MyIQ оформил подписку без моего согласия и списывает оплату. Что делать?

Списали деньги без согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать нарушение и остановить списания.

Я разово прошёл и оплатил тест MyIQ, но сервис оформил подписку без моего согласия и продолжает списывать деньги. Что делать. Вот практичный порядок действий:

В такой ситуации важно действовать быстро. Сначала зафиксируйте факт списаний: сохраните банковскую выписку, уведомления о платежах, подтверждение разовой оплаты теста и все письма от MyIQ. Это ваши основные доказательства.

Далее проверьте, где именно была оформлена подписка. Часто автоматическое продление активируется мелким шрифтом при оплате теста, без явного согласия пользователя. Даже если это указано в условиях, такие списания могут рассматриваться как спорные, если пользователь не был явно уведомлён.

Обязательно направьте письменное обращение в MyIQ с требованием:

прекратить подписку

отменить автосписания

вернуть средства, списанные без вашего согласия

В обращении укажите, что вы оплачивали разовый тест и не давали согласие на регулярные платежи.

Если MyIQ не отвечает, отказывает в возврате или продолжает списания, обязательно зафиксируйте ситуацию на Xolvie. Это помогает привлечь внимание к практике автоматических подписок и предупреждает других пользователей.