MyIQ списывает деньги без согласия, я не оформляла подписку и не могу её отключить
Я проходила разовый тест на сайте MYIQ.com, при этом единовременно оплатила 0,99 € с банковской карты, оканчивающейся на 8814, без оформления и без согласия на какую‑либо подписку в дальнейшем. Оплата производилась ориентировочно в январе–феврале 2026 года из Беларуси, г. Островец, через адрес электронной почты n***@gmail.com. 09.03.2026 и 29.03.2026 я обнаружила по выписке банка два списания по 29 € каждое в пользу MYIQ.com, всего 58 €, о которых не была заранее уведомлена и на которые я не давала согласия. Никакого отдельного подтверждения оформления подписки, писем о подключении услуги или уведомлений о будущих регулярных списаниях я не получала, в своей почте таких сообщений также не нахожу. В настоящий момент я не могу зайти на сайт сервиса, не имею доступа к своему профилю, не вижу настроек какой‑либо подписки и не могу отключить возможные платные услуги. Попытки связаться с технической поддержкой MYIQ.com результата не дали, ответов я не получила. После обнаружения списаний я обратилась в свой банк, где мне порекомендовали обратиться к вам с жалобой на несанкционированное списание денежных средств и запросом о возврате. Прошу признать указанные списания от 09.03.2026 и 29.03.2026 по 29 € каждая операциями, совершенными без моего согласия, вернуть на мою карту, оканчивающуюся на 8814, общую сумму 58 €, а также предоставить мне письменное подтверждение того, что на мое имя и на мой e‑mail n****@gmail.com не оформлена и не будет активна никакая платная подписка без моего отдельного и явного согласия. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы и компетентные инстанции с заявлением о несанкционированных списаниях.
