Моя робот-пылесос сломался и сервис требует высокую плату

Год назад я купила робот-пылесос на сайте Hepsiburada, заплатив за него значительную сумму. Внезапно он перестал работать, выдав ошибку датчика и ошибку датчика наклона. Когда я обратилась в сервис через WhatsApp, отправив видео и фото, специалисты сказали, что это простая проблема, но я не смогу её...
















