Робот-пылесос Lydsto R1 берут плату за сервисное обслуживание по гарантии

Прошло 2 года с момента, когда мы приобрели 2 робота-пылесоса марки Lydsto R1 в магазине Media Markt. 6 месяцев назад первое устройство вышло из строя, и мы отправили его в сервис. Сервис утверждал, что устройство подверглось воздействию жидкости, и требуется замена материнской платы. Мы заплатили 3 500 ₺ и сделали ремонт, хотя устройство не подвергалось даже малейшему воздействию жидкости. Неделю назад второе устройство вышло из строя, и снова мы отправили его в сервис Smartfix. Опять утверждают, что произошло окисление из-за контакта с жидкостью, и требуется замена материнской платы. Сервис требует 460 ₺ за диагностику, несмотря на гарантию нашего устройства. Мы действительно сожалеем о выборе марки Lydsto. Сейчас я предприму все усилия, чтобы защитить свои права через правовые каналы. Посмотрим, что из этого выйдет.