Робот-пылесос Lydsto плохо всасывает пыль или пропускает мусор. Что делать?

Робот-пылесос Lydsto стал хуже убирать — напишите жалобу на Xolvie, если неисправность не удается устранить или сервисный центр не помогает решить проблему.

Если после уборки на полу остается мусор, шерсть или пыль, сначала исключите наиболее распространенные причины, связанные с обслуживанием устройства.

Проверьте контейнер для мусора:

полностью опорожните контейнер;
очистите его от мелкой пыли;
убедитесь, что крышка плотно закрывается.

Осмотрите фильтр:

удалите накопившуюся пыль;
при необходимости промойте фильтр, если это допускается инструкцией;
полностью высушите его перед установкой;
замените фильтр, если он сильно изношен.

Проверьте щетки:

удалите волосы и нитки с основной щетки;
очистите боковые щетки;
убедитесь, что щетки свободно вращаются;
замените сильно изношенные элементы.

Также осмотрите:

всасывающее отверстие;
колеса;
воздуховоды;
датчики.

Если используется минимальный режим мощности, попробуйте переключить робот на стандартный или максимальный режим уборки.

Обратите внимание на покрытие пола. На коврах с длинным ворсом эффективность уборки может снижаться, особенно если щетки или фильтры загрязнены.

Если робот пропускает отдельные участки:

убедитесь, что карта помещения построена корректно;
очистите навигационные датчики;
проверьте, не ограничены ли зоны уборки в приложении.

Если после полной очистки качество уборки не улучшилось, причиной могут быть:

неисправность двигателя всасывания;
повреждение турбины;
износ основной щетки;
утечка воздуха в системе.

Если робот стал значительно хуже убирать без видимых причин, обратитесь в сервисный центр.

Если устройство находится на гарантии, не разбирайте корпус самостоятельно.

Если сервисный центр не устраняет проблему или качество уборки остается неудовлетворительным после ремонта, оставьте жалобу на Xolvie. Подробно опишите неисправность, приложите фотографии загрязненных элементов и укажите, какие проверки уже были выполнены.