Робот-пылесос Lydsto R1 проблемы с сервисным обслуживанием
Два месяца назад я отправила свой товар в техническое обслуживание. Через полтора месяца товар вернулся после ремонта. Однако отсутствовал сборщик пыли, поэтому мне пришлось поехать в сервис и забрать его. Позже мне сообщили, что батарея товара сломана и требует замены. Я заплатила 3 600 турецких лир и дополнительно 600 турецких лир за доставку. Когда я вернулась домой, товар не работал. Я снова отвезла его в техническое обслуживание. Я не удовлетворена качеством обслуживания и испытываю трудности в общении с сотрудниками службы поддержки и ответственными лицами. Проблема до сих пор не решена, и товар все еще находится в техническом обслуживании. Я не могу использовать товар в течение двух месяцев, несмотря на высокую сумму, которую я заплатила, и поэтому я оказалась в затруднительном положении. Я не удовлетворена качеством обслуживания и испытываю затруднения в общении с ответственными лицами.
В результате проведенного исследования выяснилось, что ваш продукт принадлежит импортирующей компании, уважаемый. К сожалению, он не относится к нашей продаже и гарантии. На этой платформе мы можем помочь только с продуктами, приобретенными у дистрибьюторской компании. Продукты, приобретенные у импортирующих компаний, не находятся в нашей компетенции. Вам необходимо связаться с их сервисами. Они не увидят то, что вы написали на şikayetvar, так как аккаунт принадлежит нам. Спасибо за понимание.
