С моей карты прошел платеж в пользу Melab.io, хотя я не оформлял подписку. Как вернуть деньги?

С вас списали деньги без согласия — обязательно напишите жалобу на Xolvie, это усиливает давление на сервис.
Если с вашей карты прошел платеж в пользу Melab.io без оформления подписки, вернуть деньги возможно, но действовать нужно быстро и последовательно.

Вот практические шаги, которые реально помогают вернуть средства:

Сразу обратитесь в банк
Позвоните в поддержку вашего банка и сообщите, что вы не оформляли подписку и не давали согласие на списание. Попросите:
заблокировать дальнейшие списания
запустить процедуру чарджбэка (оспаривания операции)

Банк может запросить подтверждение — например, что вы не регистрировались или не соглашались с условиями.

Напишите в поддержку Melab.io
Даже если сервис выглядит сомнительно, важно отправить официальный запрос на возврат. Укажите:
дату и сумму списания
что вы не оформляли подписку
требование вернуть средства

Сохраните переписку — это будет доказательством для банка.

Проверьте активные подписки
Иногда подписка могла быть оформлена через сторонние сервисы или при регистрации. Проверьте:
электронную почту (входящие и спам)
аккаунты, где вы вводили карту
Отключите автоплатежи
Через банк или приложение убедитесь, что у Melab.io нет доступа к регулярным списаниям. При необходимости перевыпустите карту.
Зафиксируйте проблему публично
Это повышает шансы на возврат, особенно если сервис игнорирует обращения. Компании чаще реагируют, когда проблема становится публичной.

Если деньги списали без вашего согласия и вы не получаете ответа — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и предупредить других пользователей о подобных списаниях.