Melab.io отказался вернуть 9,99 USD, хотя я отменила подписку сразу после списания

12 августа 2026 года с моей банковской карты был списан платёж в размере 9,99 USD в пользу MeLab за подписку. Практически сразу после того, как я обнаружила это списание, я обратилась в службу поддержки MeLab с просьбой немедленно отменить подписку и вернуть списанные 9,99 USD. Фактически сервисом я воспользовалась не более 15 минут и не намеревалась продолжать пользоваться услугой. В ответ MeLab письменно подтвердил, что моя подписка была отменена и что новых списаний больше не будет, однако при этом компания отказалась вернуть уже списанную сумму 9,99 USD. Считаю такую позицию несправедливой, поскольку я запросила возврат сразу после списания и не получила никакой реальной выгоды от продолжения использования сервиса. Мой пользовательский идентификатор на MeLab: 3484673, платеж был проведён 12 августа 2026 года через карту банка Santander. В подтверждение своих слов я сохраняю скриншоты банковской транзакции, свои обращения с запросом возврата средств, а также ответ MeLab с отказом в возврате. Прошу пересмотреть принятое решение, вернуть мне 9,99 USD за подписку и в дальнейшем обеспечивать более прозрачное и добросовестное отношение к пользователям, чтобы другие люди не оказывались в аналогичной ситуации.