Скрытая Подписка От Melab.io и списание денег без согласия
Я оформила на сайте melab.io покупку плана питания за 0,99 $, согласившись только на разовый платеж. Никаких явных уведомлений о подписке или ежемесячных платежах на сайте не было. 15.09.2026 с моей карты Priorbank была списана сумма 9,99 $, как регулярный платеж за подписку, на которую я не давала отдельного и осознанного согласия. После этого я обратилась в поддержку melab.io с требованием отменить подписку и вернуть деньги. Подписку, по их словам, отменили, однако списанные 9,99 $ мне не вернули. Покупка и регистрация на melab.io были оформлены на электронную почту [email protected], оплата производилась с карты Priorbank, что подтверждается смс-уведомлением банка. Считаю подобное подключение подписки без явного и понятного согласия со стороны пользователя некорректным и прошу вернуть мне в полном объеме неправомерно списанные 9,99 $.
Прошло уже три дня, а вместо адекватного ответа поддержка melab.io закрывает мои обращения. Самое смешное, что даже если 0,99$ - это пробный период подписки на 4 дня, а не оплата плана питания,как я думала, все равно списание средств произошло раньше, чем закончился пробный период. А мое письмо об отмене подписки пришло как раз до начала действия нового периода.
Время идет, melab.io все также игнорирует и закрывает мои обращения. Факт намеренного списания денег после отключения подписки очевиден, но никто ничего с этим делать не собирается.
Melab.io sitesinden tek seferlik 0,99 $ ödeme yaparak deneme planı aldım, ancak 15.09.2026 tarihinde izinsiz olarak 9,99 $ abonelik ücreti çekildi. Şirketle iletişime geçtim, aboneliği iptal ettiklerini söylediler fakat para iadesi yapılmadı ve sonraki başvurularım yanıt almıyor. Bu durumun dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum.
