Melab.io списывает по 9,99 USD вместо заявленных 0,99 USD и не даёт отменить подписку

26 июля 2026 года на сайте melab.io я оформила подписку, на которую наткнулась через рекламу в приложении Instagram. Стоимость подписки на сайте была указана как 0,99 USD, и именно на такую сумму я рассчитывала при оформлении. После оформления подписки с моей карты Беларусбанка начались регулярные списания по 9,99 USD с назначением платежа BEECEPS.CO>+447455779564>US. На данный момент такая сумма была списана уже дважды. Сначала я не придала этому значения, так как у меня есть и другие приложения с небольшими подписками, но позже выяснила, что эти списания связаны именно с подпиской melab.io. Когда я поняла, что речь идёт о подписке melab.io, я попыталась её отменить. На сайте указано, что отмена возможна только через обращение в поддержку по электронной почте [email protected]. Я дважды направляла обращения с адреса своей электронной почты, доступ к которой у меня есть, но никакого ответа так и не получила. Дополнительно я попробовала отменить подписку через само приложение, однако оно не даёт войти в аккаунт, поэтому таким способом отмена также невозможна. Считаю данную ситуацию некорректной, так как заявленная стоимость подписки составляла 0,99 USD, а фактически с меня без моего отдельного согласия списываются суммы по 9,99 USD, при этом отменить подписку стандартным и понятным способом не представляется возможным, а служба поддержки игнорирует мои обращения. Прошу разобраться в ситуации, отменить мою подписку на melab.io и вернуть все неправомерно списанные суммы по 9,99 USD на ту же банковскую карту Беларусбанка, с которой производилось списание, а также предотвратить любые дальнейшие списания без моего согласия.