Я оформила подписку в приложении Moboreader 03.10.2026 на сумму 674 рубля, оплату проводила с карты Сбербанка. После око...нчания оплаченного периода я попыталась отменить подписку через раздел подписок в приложении, но там отображалась только галочка автопродления. Я отключила автопродление и была уве
21.10.2026 с моей банковской карты Visa Classic Сбербанка, оканчивающейся на 9782, было списано 1 006 рублей в пользу YM...*MOBOREADER MOSCOW RUS. Никаких подписок в Moboreader я не оформляла и платные услуги не заказывала, о списании узнала только из push‑уведомления банка, после чего зашла в приложен
С июля 2026 года с моей дебетовой карты Сбербанка без моего согласия регуля...рно списываются денежные средства в пользу сервиса YM*MOBOREADER RUS / YM*M
Я пользовалась приложением для чтения книг MoboReader, после чего столкнулась с необъяснимыми списаниями денег с моей ба...нковской карты Сбербанка. Я никаких подписок в этом приложении не оформляла и платные услуги осознанно не подключала. 4.10.2026 в 7:59 и 11.10.2026 в 7:59 с моей карты Сбербанка с
Я обнаружила на своей банковской карте TBC Bank регулярные списания в пользу Moboreader Technology, при этом я не оформл...яла и не могу найти никакую подписку или услугу этой компании. С 07.09 по 03.10 с моей карты регулярно, раз в неделю, списывались средства: 07.09, 12.09, 19.09, 26.09 и 03.10 по 78
Я столкнулась с серьёзной проблемой, связанной с подпиской на приложение MoboReader, начиная с 10 сентября. Несмотря на ...мои попытки отменить подписку, она так и не была прекращена, и с моего счёта продолжают списывать деньги. Я следовала всем инструкциям, которые мне предоставили: пыталась отменить
Я оформила в сервисе Moboreader VIP‑карту на неделю, после чего столкнулась с проблемой отключения автоматического продл...ения. При попытке отменить подписку через Google Play я не обнаружила эту подписку в своем списке, поэтому не смогла отключить автопродление привычным способом. 4 сентября 2026 год
У меня активна подписка на сервис MoboReader, оплата которой происходит через Klarna. 5 августа с моего счета была успеш...но списана сумма в размере 6,99 USD, однако после этого система несколько раз пыталась снова списать деньги, хотя я не давал согласия на такие операции и не понимаю, почему они про
MoboReader — цифровая платформа для чтения электронных книг, веб-романов и сериализованных историй. На официальном сайте представлены тысячи произведений различных жанров, включая романтику, современные романы, истории о миллиардерах, мафии, оборотнях, фэнтези, научную фантастику, молодежную литературу и короткие рассказы. Пользователи могут выбирать произведения по жанру, рейтингу и популярности, а также читать новые и завершенные истории.
Официальный сайт MoboReader работает как онлайн-платформа для чтения, а отдельные произведения доступны через мобильное приложение. На сайте представлены популярные романы с миллионами просмотров, а каталог регулярно обновляется. Среди наиболее заметных категорий — романтические истории и сериальные романы, рассчитанные на последовательное чтение по главам.
На официальном сайте в качестве правообладателя и оператора платформы указана CHANGDU (HK) TECHNOLOGY LIMITED. В официальной карточке приложения Google Play разработчиком указана Changdu Technology (USA) Co Ltd. В связи с наличием нескольких связанных с сервисом юридических названий при спорной транзакции пользователю рекомендуется проверять точное наименование получателя в банковской выписке и электронном чеке.
Точная дата основания бренда MoboReader в официальных материалах не указана. На сайте используется обозначение © 2018-now, однако оно само по себе не подтверждает точную дату создания бренда.
Российского номера телефона, российского офиса или отдельной службы поддержки MoboReader в найденных официальных источниках не указано, поэтому российские контактные данные не приводятся. Контактные данные приложения опубликованы в его официальной карточке Google Play.
Официальный сайт MoboReader также предупреждал пользователей о сторонних ресурсах, выдающих себя за бесплатную версию платформы, и указывал, что официальным адресом является moboreader.com. Поэтому перед вводом платежных данных пользователям рекомендуется проверять домен сайта.
Основная деятельность MoboReader связана с цифровыми книгами и онлайн-романами. Платформа позволяет читать произведения непосредственно через интернет или мобильное приложение. Книги разбиты на отдельные главы, а новые произведения и продолжения уже опубликованных историй регулярно добавляются в каталог.
В каталоге MoboReader представлены следующие направления:
Часть произведений можно начать читать бесплатно. Для открытия последующих глав MoboReader использует виртуальные монеты и другие внутриигровые механики. На официальной странице помощи объясняется, что монеты можно получать за определенные действия в приложении, а также приобретать через встроенные покупки.
Модель монетизации MoboReader является одной из ключевых особенностей сервиса. Пользователь может начать чтение определенной истории бесплатно, а затем столкнуться с необходимостью открыть следующие главы за виртуальные монеты. Монеты можно покупать или получать через предусмотренные приложением задания и бонусные механики.
На официальном сайте MoboReader описаны способы получения бесплатных монет: ежедневные действия, просмотр рекламных видео, выполнение заданий, чтение книг, участие в мероприятиях и другие активности. Также предусмотрены покупки пакетов монет.
В пользовательских отзывах именно система оплаты и стоимость продолжения чтения являются одними из наиболее обсуждаемых вопросов. Некоторые читатели положительно относятся к возможности получать монеты за бесплатные задания, тогда как другие считают рекламу слишком частой, а стоимость открытия последующих глав высокой.
У MoboReader есть пользователи, которым нравится сам формат сервиса и отдельные произведения. В Google Play встречаются положительные отзывы о сюжетах и выборе книг. Некоторые пользователи отмечают, что истории интересные и мотивируют продолжать чтение.
В турецком разделе Google Play пользователи также отмечают интересные истории и удобную возможность получать монеты с помощью рекламных заданий. При этом даже в положительных отзывах встречаются замечания относительно количества рекламы и системы монет.
На официальном сайте представлены книги с высокими пользовательскими оценками и миллионами просмотров. Это свидетельствует о наличии у платформы аудитории, которая регулярно читает опубликованные произведения.
Одной из наиболее часто встречающихся тем в независимых отзывах является невозможность или сложность отмены подписки. На Trustpilot пользователи неоднократно сообщали, что не могли найти активную подписку или отменить дальнейшие списания через приложение.
В отдельных отзывах пользователи утверждают, что после удаления приложения платежи продолжались. Некоторые сообщают, что пытались отменить подписку через электронную почту или встроенную службу поддержки, однако получали инструкции, которые возвращали их обратно в приложение. Это пользовательские сообщения, поэтому их нельзя автоматически распространять на все аккаунты MoboReader.
Проблема с отменой подписки также отражена в жалобах, зарегистрированных Better Business Bureau. В одной из жалоб от 2026 года пользователь сообщил, что после пробного периода не смог отменить подписку и продолжал получать счета. В другой жалобе пользователь утверждал, что после отмены подписки с него снова пытались списать деньги.
Повторные списания — еще одна заметная категория пользовательских жалоб. На Trustpilot встречаются сообщения о еженедельных платежах, которые пользователи не ожидали увидеть после первоначальной покупки или пробного доступа.
В базе Better Business Bureau также опубликованы жалобы, связанные с регулярными платежами. В одной из них пользователь сообщил о списании за годовой доступ после рекламного предложения, которое, по его утверждению, было воспринято как стоимость за день. В другой жалобе пользователь заявил, что с карты еженедельно списывались деньги в течение нескольких месяцев.
Такие обращения необходимо рассматривать индивидуально: причина платежа может зависеть от способа оформления подписки, магазина приложений, условий конкретного предложения и даты покупки. Поэтому при спорном списании важно сохранять первоначальный экран предложения, чек и информацию о подписке.
В отзывах пользователей регулярно встречаются обращения по поводу возврата денег. Некоторые пользователи утверждают, что обращались за возвратом после списания за подписку, но получили отказ. Другие сообщают, что не смогли получить ответ службы поддержки.
В одной из жалоб Better Business Bureau от августа 2026 года пользователь утверждал, что ему была предложена стоимость членства в размере 0,44 доллара в день, однако с него была списана сумма 163,30 доллара за год. Согласно опубликованной жалобе, пользователь обратился за возвратом практически сразу после транзакции, но, по его словам, получил отказ.
При этом BBB отдельно предупреждает, что информация в профиле основана на материалах жалоб и не является независимым подтверждением каждого изложенного пользователями обстоятельства.
Часть пользователей считает стоимость чтения отдельных произведений высокой. В отзывах встречаются жалобы на необходимость приобретать дополнительные монеты даже после первоначальной оплаты или оформления VIP-доступа.
Некоторые читатели сообщают, что после нескольких десятков глав доступ к следующей части истории снова становится платным. Другие пользователи жалуются на большое количество коротких глав и необходимость совершать несколько покупок для завершения одной книги.
При этом сама модель платного открытия отдельных глав предусмотрена сервисом официально. Поэтому перед покупкой важно проверить, что именно входит в конкретное предложение: подписка, пакет монет, VIP-доступ или открытие определенного количества глав.
Реклама используется MoboReader как один из способов получения бесплатных ресурсов. Пользователь может выполнять определенные задания и смотреть рекламные ролики, после чего получать монеты или другие бонусы.
Однако в Google Play пользователи сообщают о случаях, когда рекламный ролик не засчитывался, появлялась ошибка или после просмотра рекламы требовалось повторить действие. Другие пользователи считают количество рекламы слишком большим по сравнению с продолжительностью главы.
Таким образом, отзывы о рекламной системе неоднозначны: одни пользователи используют ее как способ бесплатного чтения, другие считают частоту рекламы и технические ошибки существенным недостатком приложения.
Некоторые пользователи сообщают о ситуации, когда после оплаты подписки или VIP-доступа они не смогли продолжить чтение выбранной книги. В одном из отзывов Trustpilot пользователь заявил, что оплатил недельный доступ, однако история остановилась на определенной главе и дальнейшее чтение потребовало дополнительных действий.
В других отзывах пользователи сообщают, что для последних глав требуется дополнительная оплата монетами. Такие случаи могут быть связаны с особенностями конкретной книги или механикой платного контента, поэтому при возникновении проблемы рекомендуется проверить условия приобретенного доступа и обратиться в поддержку.
Отзывы о содержании произведений также неоднородны. Часть читателей положительно оценивает сюжеты и большое количество романтических историй. Одновременно в независимых отзывах встречаются претензии к качеству редактирования, повторению эпизодов, противоречиям между главами и незавершенным сюжетным линиям.
Например, некоторые отзывы на Trustpilot содержат претензии к тому, что одни и те же события в разных главах описываются по-разному или что сюжетные детали меняются по ходу книги. Это субъективные оценки конкретных произведений, поэтому качество текста может отличаться от одной книги к другой.
В пользовательских отзывах встречаются жалобы на сложность получения ответа от службы поддержки. Особенно часто эта тема появляется в сообщениях о подписках и возврате денег.
Некоторые пользователи утверждают, что получали автоматические инструкции обратиться через приложение, после чего снова попадали к автоматическому помощнику. Другие сообщают о длительном ожидании ответа на электронные письма.
При этом в официальной карточке приложения Google Play MoboReader предоставляет адрес электронной почты поддержки [email protected]. При обращении желательно сразу предоставить максимум информации о проблеме: идентификатор заказа, дату платежа, сумму, название подписки и скриншоты.
Если MoboReader списал деньги, которые вы не ожидали списывать, не позволяет отменить подписку, не возвращает средства, не предоставляет оплаченный доступ к главам или возникают проблемы с монетами и рекламой, вы можете подробно описать ситуацию на Xolvie.
Для информативной жалобы укажите дату покупки или списания, сумму, название услуги, способ оплаты и название получателя, которое отображается в банковской операции. Если вы пытались отменить подписку, укажите дату и способ обращения в поддержку. Также полезно приложить чек, скриншоты предложения, уведомления об оплате и переписку с MoboReader.
Подробное описание помогает другим пользователям понять, с какими проблемами можно столкнуться при использовании сервиса, а представителям компании — идентифицировать конкретную транзакцию и обстоятельства обращения.
Столкнулись с проблемой MoboReader? Напишите жалобу на Xolvie и зафиксируйте свою ситуацию.
