Мне отказали в гарантийном ремонте Deerma, сославшись на неправильную эксплуатацию. Как оспорить отказ?

Я приобрела увлажнитель воздуха Deerma в магазине, и после окончания гарантии всего три месяца назад столкнулась с серьезной проблемой. Когда в устройстве закончилась вода, функция автоматического отключения не сработала, что привело к короткому замыканию и поломке прибора. Я была крайне удивлена, ч...

Я приобрела пылесос Deerma VC80 через платформу. После получения товара я обнаружила, что устройство не работает. Сначала я подумала, что проблема в отсутствии заряда, поэтому поставила пылесос на зарядку. После двух часов зарядки индикатор показывал 100%, но пылесос по-прежнему не включался. Я реши...

+3

Два года назад я купила увлажнитель марки Deerma за 1050₺. Несмотря на то, что двухлетняя гарантия на устройство еще не истекла, мне позвонили из сервисного центра Dale и сообщили, что необходимо заменить карту, и за это требуется 910₺. Мне также сказали, что я якобы допустила утечку воды, хотя устр...

Я купил увлажнитель модели Deerma F628s через N11, и он сломался всего через неделю. Я сообщил об этом как компании, так и N11, и они сказали, что могут отремонтировать устройство, если я оплачу стоимость доставки. Покупка продукции у Dale Dis Ticaret A. S. и N11 - это только разочарование. Какой э...

Я приобрел вертикальный пылесос Deerma VC25 в магазине A101. Со временем, из-за падений, ручка пылесоса сломалась. Несмотря на то, что не прошло и двух лет, я решил, что это не покрывается гарантией, и использовал клей, чтобы починить её. Позже аккумулятор перестал заряжаться, и я связался с сервисн...

Год назад мне подарили вертикальный пылесос Deerma. Место, за которое я держу его при уборке, сломалось. Я начала искать сервисный центр. Выяснила, что в Турции нет сервисных центров, кроме одного в Анкаре. Позвонила в Анкару, сначала мне помогли и дали код для бесплатной отправки. Позже мне позвон...

Я купил вертикальный пылесос марки Deerma. Прошло 3 года, и он перестал работать. Гарантия закончилась. Я позвонил в сервисный центр, и мне сказали, что так как он больше не импортируется, запасных частей и услуг по ремонту нет. Пылесос стал бесполезным. Я захожу в интернет и вижу, что он все еще пр...

Я купила Deerma mop на Trendyol, надеясь на качество и удобство, но, к сожалению, столкнулась с неприятной проблемой. Буквально через несколько недель использования сломалась насадка для спрея, и я теперь не могу найти запасные части, чтобы заменить ее. Это разочаровывает, ведь за такие деньги я ожи...

14.03.2024 я купил увлажнитель воздуха Deerma LD220 на сайте компании D&R. Через месяц крышка для заливки воды сломалась, и я связался с службой поддержки клиентов D&R для ремонта. Через месяц мне вернули устройство полностью сломанным и покрашенным в зеленый цвет. Когда я связался с представителями...

+4

Две недели назад я купил увлажнитель холодного пара марки Deerma в магазине. На следующий день после покупки, когда я попытался его включить, он выдал ошибку «E3» и не заработал. Я отправил устройство в сервис, но они вернули его без каких-либо изменений, утверждая, что с ним всё в порядке. Я снова ...

09.03.2024 я купил увлажнитель воздуха Deerma F628 в магазине детских товаров, и после трех дней использования он выдал ошибку e3 и перестал работать. Мы отнесли его обратно в магазин, чтобы вернуть, но нам сказали, что возврату не подлежит, так как это стерильный товар. Мы отправили его в сервисный...

Я купил вертикальный пылесос марки Deerma vc25 на сайте , и он сломался менее чем через год после покупки, всего после пяти часов использования. Я связался с клиентской и сервисной службой на сайте и сообщил о проблеме. Мне был предоставлен код для бесплатной отправки товара, и мне сказали, что необ...

Я купил вертикальный пылесос марки Deerma VC25 в магазине, и до окончания двух лет он сломался. Я обратился в службу поддержки клиентов/сервис на сайте Deermaturkiye.com. Они дали мне код для бесплатной отправки товара и сказали, что необходимо отправить его в сервис. Я отправил товар курьером, как ...

7 марта мы купили увлажнитель воздуха Deerma F628S для нашего ребенка в магазине ebebek. Поскольку у ребенка был заложен нос, нам срочно порекомендовали эту модель, и мы ее выбрали. Несмотря на то, что мы использовали прибор всего 3 дня, 10 марта он выдал ошибку E3. На следующий день, когда мы отнес...

Приветствую, даже несмотря на то, что робот-пылесос Deerma, купленный всего два месяца, не держит заряд, мы отправили ее в сервис через магазин, и он вернулся. Они вернули ее, указав на ошибку пользователя. К тому же они отправили еге с разбитыми зубьями пылесборника. Мы даже не можем понять, в чем ...

Хочу сообщить, что приобретенный мной беспроводной вертикальный ручной пылесос Deerma VC25 21.6V, купленный в интернет-магазине, вышел из строя в гарантийный период. Сервис утверждает, что восстановление продукта невозможно, и предложил возврат денег. Когда я приобретал товар, его стоимость составля...

Я приобрела беспроводной вертикальный пылесос Deerma VC25 с напряжением 21,6 вольта 12 апреля 2022 года. Не прошло и года, как у него возникла неисправность. Я создала запрос на ремонт через магазин, и мне сказали, что пылесос, отправленный в сервис, нуждается в чистке (за 250 ₺). Тогда я заплатила ...

Увлажнитель воздуха Derma f628s я купила в магазине. Используя его для ребенка и по рекомендации врача, добавила в него однократно две капли розового и две капли лимонного масла. Мы использовали его без проблем, затем летом убрали продукт. Теперь, когда я снова хочу его использовать, он выдает ошибк...

Мой вертикальный пылесос Deerma VC25, который я купила у продавца, сломался. Я создала запрос на сервис и ремонт, отправив свой пылесос с помощью предоставленного кода доставки. Однако уже два месяца я не могу получить доступ к своему устройству. Сервис говорит, что его нельзя отремонтировать, и пре...

Я приобрел вертикальный беспроводной пылесос Deerma VC25, беспроводной пылесос, у продавца на Hepsiburada. Из-за проблемы с кнопкой включения и выключения, устройство прошло три ремонта в авторизованном сервисе. После последнего ремонта, увидев, что проблема все еще не решена, я запросил замену устр...

16.11.2021 года через приложение я приобрел беспроводной вертикальный пылесос "Deerma Vc25 21.6V" за 579,90 ₺. Однако в течение года заряд батареи моего пылесоса начал быстро разряжаться, и затем он вообще перестал заряжаться. Я создал запрос на сервис через приложение. После того, как сервис прове...

После некоторого времени использования приобретенный мной увлажнитель воздуха Deerma F600 начал выдавать ошибку E1. Мы не смогли получить поддержку от службы, так как все предоставленные нам документы с их перечнем сервисных центров оказались устаревшими. В конечном итоге мы связались с поставщиком ...