Проблема с гарантией пылесоса фирмы Deerma VC25

Я купил вертикальный пылесос марки Deerma VC25 в магазине, и до окончания двух лет он сломался. Я обратился в службу поддержки клиентов/сервис на сайте Deermaturkiye.com. Они дали мне код для бесплатной отправки товара и сказали, что необходимо отправить его в сервис. Я отправил товар курьером, как они и сказали. На следующий день меня позвонили из VTM Garanti Teknik и сообщили, что необходимо заменить батарею и плату, и за это потребовали 1700 ₺. Я сказал, что мой товар на гарантии и я не должен платить, и был удивлен. Я отказался платить 1700 ₺ и попросил отправить мой товар обратно. После этого они потребовали оплатить стоимость доставки и диагностики. Затем они сказали, что мне нужно заплатить только за доставку, и это будет стоить 300 ₺. Встретить в месяц Рамадан ложь и несправедливые требования денег меня огорчило. Я испытал это с компанией Deerma и, к сожалению, остался недоволен. Я решил поделиться своим опытом с другими, чтобы проинформировать их и не рекомендовать эту компанию.