Deerma увлажнитель требует платы до окончания гарантии

Два года назад я купила увлажнитель марки Deerma за 1050₺. Несмотря на то, что двухлетняя гарантия на устройство еще не истекла, мне позвонили из сервисного центра Dale и сообщили, что необходимо заменить карту, и за это требуется 910₺. Мне также сказали, что я якобы допустила утечку воды, хотя устройство работает на воде и его гарантия еще не закончилась. Я прошу помочь с этой проблемой. Стоимость запчасти почти равна цене самого устройства, и это вызывает у меня недоумение.