Я пользуюсь платформой Aliexpress через официальное приложение на iOS и уже примерно полгода сталкиваюсь с одной и той же проблемой с настройками валюты. Я выбираю основной валютой тенге, однако каждые 2–3 дня настройки самопроизвольно сбрасываются, и основной валютой снова становится рубль. Это про...
Добрый день. Меня зовут Дмитрий, и я хочу рассказать, как AliExpress прислал мне подделку вместо заявленного бренда. Заказывал часы Casio с маркировкой «оригинал», оплатил по полной стоимости – больше 7 тысяч рублей. Когда посылка пришла, сразу удивило отсутствие упаковки: часы лежали просто в пакет...
11 мая 2025 года оформила заказ на наушники Xiaomi Buds 4 Pro с официального магазина MI Store на AliExpress, ориентируясь на описание и фото оригинального товара. Цена составляла 6 890 рублей, была акция с купоном, доставка обещана из России. 18 мая получила товар. К коробке были претензии сразу: о...
Я столкнулся с проблемой на Aliexpress и был разочарован, обнаружив, что они больше не поддерживают товары, которые продают, и это создает трудности для клиентов. Когда я попытался вернуть товар, который оказался неисправным, мне дали множество отговорок и создали дополнительные препятствия. Более т...
Я заказал камеру через Aliexpress, и после долгого ожидания товар был отправлен. Однако, когда я открыл посылку, внутри оказалась не камера, а нейлоновая одежда с рисунком скелета. Продавец настаивает, что отправил правильный товар, но размеры и вес камеры явно не совпадают с размерами и весом получ...
Я купил на Aliexpress спортивный костюм с любимым персонажем моего ребенка. Вместе с доставкой он обошелся мне примерно в 1400₺. Однако полученный товар не оправдал моих ожиданий. Я столкнулся с трудностями в процессе возврата. Служба поддержки Aliexpress заверила меня, что если я сам отправлю товар...
Я сделал заказ на AliExpress, но он до сих пор не был доставлен. Прошло уже 2,5 месяца, и я очень хочу, чтобы товар наконец-то дошёл до меня. Номер моего заказа 2710162033744, и он всё ещё не прибыл. Я прошу принять все необходимые меры для решения этой проблемы. Надеюсь, что вскоре получу свой зака...
Я заказал аккумуляторный пылесос на AliExpress, основываясь на просмотренных изображениях и видео. Однако вместо того, что было изображено на картинке, мне прислали игрушку длиной всего 50 см. Я попытался вернуть товар, но мой запрос был сразу отклонен, и я получил сообщение: 'Вопрос закрыт.' Это не...
Я разместил заказ на AliExpress и полностью оплатил его, но когда моя посылка прибыла, курьер заявил, что моя оплата не была зафиксирована, и мне пришлось снова заплатить при получении. Когда я открыл посылку, вместо заказанного мной товара я обнаружил небольшой кусок пенопласта, который совершенно ...
Я заказал генератор мощностью 30 кг на AliExpress дважды, но вместо настоящего продукта получил маленький конверт с болтами. Это явно преднамеренное мошенничество. Схема проста: они указывают заниженную стоимость, собирают налоги на импорт с тысяч покупателей, а затем продают настоящие товары по бо...
Я отменил свой заказ на AliExpress всего через два часа в тот же день, когда его оформил. Однако, невероятно, но возврат средств до сих пор не поступил на мой счет! Я терпеливо жду уже несколько дней, ожидая возврата своих денег, но AliExpress продолжает игнорировать эту проблему. Неприемлемо, что о...
Я сделал заказ на AliExpress на мойку высокого давления, но получил совершенно другой товар — вместо этого мне прислали универсальный нож! Это просто возмутительно и похоже на обман. Ситуация усугубляется тем, что нет возможности связаться с кем-либо для получения помощи. Я искал службу поддержки,...
Меня это крайне раздражает! То, что я получил от AliExpress, сильно отличается от трех вещей, которые я заказывал, как по цене, так и по внешнему виду! Самая вопиющая ошибка была в замене офисного кресла, которое я заказал, на ручку для ящика. Это совершенно недопустимо. Я надеялся получить качестве...
Я очень раздражена! В приложении AliExpress есть раздел "Подарок за регистрацию", но каждый раз, когда я пытаюсь его открыть, появляется сообщение об ошибке "Проверьте подключение к интернету". Однако мой интернет работает как положено. Я несколько раз пробовала закрыть и перезагрузить приложение, н...
Я заказал товар на AliExpress, но его доставили не по тому адресу. Мой адрес доставки находится в Текирдаге, но посылка была отмечена как доставленная в Стамбуле. Однако я ее так и не получил! Я пытаюсь связаться с AliExpress и транспортной компанией, но никто не может мне помочь. Это невероятно ра...
Уважаемые господа, На мою кредитную карту Denizbank был сделан несанкционированный заказ на AliExpress. Кто-то, вероятно из Кении, использовал мою карту для покупки с номером заказа 304873010264****, списав 32.294,24 через Mastercard (карта заканчивается на 9230) с номером провизии 743825 в 15:43 п...
Я заказал шлем, изображенный на фотографиях товара на Aliexpress. Сначала мне сообщили, что он был отправлен, но вскоре после этого я получил уведомление об отмене заказа. Такое управление доставкой неприемлемо. Я пытался связаться с продавцом и Aliexpress по электронной почте, но ответа не получил....
17 декабря 2024 года я оформила заказ на Aliexpress (номер заказа 1109923992078662). К моему удивлению, мой заказ был намеренно и открыто отправлен на другое имя и адрес. Я неоднократно обращалась в службу поддержки клиентов, чтобы решить эту проблему, но все мои сообщения остались без ответа или бы...
Я заказал товар на AliExpress, и на этапе покупки все выглядело нормально. Однако, когда я получил посылку, оказалось, что это не тот товар, который я заказывал. Я связался с продавцом, Dan Yuan Electronics Technology Store, но они отказали мне в возврате, утверждая, что у меня недостаточно доказате...
В декабре я приобрел несколько товаров на сайте AliExpress. Одним из них были мужские наручные часы OCHSTIN из магазина OCH Boutique Store, а другим - флешка на 16 ТБ от Xiaomi из магазина Super Factory Digitaling Store. Задняя крышка часов оказалась бракованной и не закрывается должным образом. Я ж...
Я случайно купил планшет с 6 ГБ оперативной памяти и 128 ГБ SSD на aliexpress.com, так как мой кредитный карт уже был зарегистрирован. Покупка была мгновенно одобрена, и с моей карты было снято $110.69. Я отменил заказ до его отправки и сообщил продавцу об ошибке. Несмотря на это, они все равно отпр...
Я приобрел набор из 15 USB на PS/2 адаптеров на AliExpress, но, к сожалению, ни один из них не работает. После того как я объяснил проблему и отправил видео и фотографии в качестве доказательства, я не получил никакого ответа. Кажется, что на меня никто не обращает внимания. Я очень разочарован, что...
Я приобрела товар на Aliexpress и теперь хочу его вернуть, но они не предоставляют мне информацию о возвратной доставке. Проблемы с языком делают службу поддержки для меня бесполезной. Они не возвращают налог, стоимость доставки и даже цену самого товара. Более того, продавцы не дают никаких ответов...
Я прошу предоставить обновленную информацию по моему заказу на Aliexpress с номером 1107371980770630. Я пытаюсь узнать статус моего заказа, но не получаю никаких обновлений. Я заказал школьный рюкзак, но когда ввожу номер отслеживания, система сообщает, что номер недействителен. Я не могу связаться...