Купил бракованные часы OCHSTIN и поддельную флешку Xiaomi на AliExpress

В декабре я приобрел несколько товаров на сайте AliExpress. Одним из них были мужские наручные часы OCHSTIN из магазина OCH Boutique Store, а другим - флешка на 16 ТБ от Xiaomi из магазина Super Factory Digitaling Store. Задняя крышка часов оказалась бракованной и не закрывается должным образом. Я живу в Измире и отнес их в известную мастерскую по ремонту часов, но и там не смогли исправить, сказав, что крышка и корпус несовместимы, а сами часы некачественные. Я попытался связаться с продавцом через инструмент перевода Alibaba, чтобы объяснить ситуацию, но они продолжали тянуть время и не предложили решения. Флешка пришла без каких-либо брендовых отметок, счета или документации, хотя в описании товара четко указано, что это флешка Xiaomi на 16 ТБ. Я также связался с продавцом по этому поводу, и они ответили лишь расплывчатыми сообщениями вроде "Мы работаем с этой компанией." Я настаивал на получении оригинального товара или возврате, но последнее сообщение, которое я получил 26 декабря 2024 года, просто гласило: "Будьте терпеливы и ждите." С тех пор ответа не было. Я также узнал, что если запросить возврат, полную сумму не возвращают, удерживая налоги и другие сборы, оставляя почти половину от уплаченной суммы. Если они соглашаются отправить замену, все равно приходится платить таможенные пошлины и доставку, что составляет почти половину стоимости товара. Более того, на товары нет никаких счетов. Все уведомления и переписка по моим покупкам сохранены в моей электронной почте и на аккаунте AliExpress. Я остался ни с чем из-за товаров, купленных на этом сайте, и мои жалобы не рассматриваются, и я не ожидаю, что будут. Я решил поделиться своим опытом здесь на Xolvie, чтобы предупредить других. Я подаю жалобу на AliExpress.