Время разрешения спора может варьироваться в зависимости от таких факторов, как сложность дела и реакция сторон, участвующих в споре. Несколько факторов могут привести к тому, что ваш спор останется неразрешенным. Иногда AliExpress может потребовать дополнительной информации для принятия решения, или продавец может не сотрудничать в разрешении спора. Если вы оказались в такой ситуации, рекомендуется сообщить об этом в Службу поддержки клиентов AliExpress. Кроме того, вы можете исследовать Xolvie, где люди, столкнувшиеся с подобными проблемами в процессе разрешения споров и услуг, делятся своим опытом и решениями.
Похожие жалобы
Отмена заказа на AliExpress: возврат средств задерживается

Я отменил свой заказ на AliExpress всего через два часа в тот же день, когда его оформил. Однако, невероятно, но возврат... средств до сих пор не поступил на мой счет! Я терпеливо жду уже несколько дней, ожидая возврата своих денег, но AliExpress продолжает игнорировать эту проблему. Неприемлемо, что о...
Aliexpress: Мой заказ на шлем отменен после отправки

Я заказал шлем, изображенный на фотографиях товара на Aliexpress. Сначала мне сообщили, что он был отправлен, но вскоре ...после этого я получил уведомление об отмене заказа. Такое управление доставкой неприемлемо. Я пытался связаться с продавцом и Aliexpress по электронной почте, но ответа не получил....
Aliexpress: Проблемы с возвратом и возвратом средств за покупку

Я приобрела товар на Aliexpress и теперь хочу его вернуть, но они не предоставляют мне информацию о возвратной доставке.... Проблемы с языком делают службу поддержки для меня бесполезной. Они не возвращают налог, стоимость доставки и даже цену самого товара. Более того, продавцы не дают никаких ответов...
Aliexpress: Не могу отследить заказ – срочно нужен ответ
Я прошу предоставить обновленную информацию по моему заказу на Aliexpress с номером 1107371980770630. Я пытаюсь узнать с...татус моего заказа, но не получаю никаких обновлений. Я заказал школьный рюкзак, но когда ввожу номер отслеживания, система сообщает, что номер недействителен. Я не могу связаться...
Я отменил заказ на AliExpress, но не получил возврат

Я сделал покупку на AliExpress с номером заказа 1106903907736693 и решил его отменить. Прошел уже месяц с момента, когда... возврат должен был быть завершен, но я до сих пор не получил свои деньги обратно. Это крайне неприятно и неприемлемо. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но они не предо...
Проблемы с отмененными и задержанными заказами на AliExpress

20 июля я разместил несколько заказов на AliExpress, но столкнулся с серьезными неудобствами из-за возникших проблем. К ...сожалению, я не могу связаться с представителями, которые могут адекватно решить мои вопросы. Агенты службы поддержки AliExpress просто отправляют мне одни и те же шаблонные сообще...
Проблема с посылкой AliExpress - Отклонена сортировочным центром
Я столкнулся с проблемой с посылкой от AliExpress. Статус отслеживания показывает, что посылка была отклонена сортировоч...ным центром, но никакого дальнейшего объяснения не предоставлено. Я пытался связаться с компанией, которая отправила продукт, но не получил никакого ответа. В результате я не могу...
Отмена заказа и возвратом средств на Aliexpress

Несколько месяцев назад я сделал покупку на Aliexpress, которая была неожиданно отменена, и возврат средств был иницииро...ван без моего ведома. С 8 июля мне говорили, что возврат будет зачислен на мой банковский счет в течение 1-20 дней, но я до сих пор его не получил. Когда я обратился в свой банк, м...
Проблема с неправильным товаром и частичным возвратом на AliExpress

Проблема с неправильным товаром и частичным возвратом на AliExpress. Я терпеливо ждал своего товара четыре месяца, всё п...отому, что продавец меня обманул. Я получил частичный возврат после возврата неправильного товара, потому что они отправили неправильный. Продавец вымогал у меня 3000 ₺, но вернул ...
Обман и плохое обслуживание на Aliexpress

Я жалуюсь на заказ номер 3037068916899382. Я запросил бонусный возврат, чтобы купить у другого продавца, потому что Leno...vo не отправила товар. Они пообещали бонусный возврат, но так и не дали его мне. Теперь, когда я снова спрашиваю, они говорят мне связаться с продавцом. В довершение ко всему, аген...
Товары, заказанные на Aliexpress, не дошли до меня
Мой заказ на AliExpress до сих пор не пришел, и я не могу связаться ни с кем. Указывается только, что попытка доставки н...е удалась. Я также не могу отменить заказ. Прошу как можно скорее решить проблему. Хочу отменить заказ, так как товары не пришли. Больше не собираюсь заказывать оттуда, потому что ...
Где мой заказ с Aliexpress?

Прошло несколько месяцев с момента заказа на Aliexpress, но он так и не пришел. Отслеживание исчезло с экрана. Номер отс...леживания: 1103226877289876. С кем нам связаться? Мы не можем ни с кем связаться. Разве нам не должны вернуть деньги, если товар не придет? Название компании hzxvogen welding store...
Заказ на AliExpress застопорился! Отсутствует отправка, продавец блокирует отмену

23 апреля 2024 года я разместил заказ на AliExpress под номером заказа #1104645886799947. Сегодня 28 апреля, и товар еще... не был отправлен. Продавец не отвечает на любые мои вопросы относительно того, когда товар будет отправлен. Когда я пытаюсь отменить заказ из-за задержки, система сообщает мне, чт...
Запрос на возврат денег в Aliexpress игнорируется

Доброго времени суток. Я купил кое что на AliExpress, и, похоже, это было задержано на таможенном оформлении. К сожалени...ю, мы не можем осуществить возврат или платеж в данный момент. Я неоднократно пытался связаться с ними по электронной почте и продавцу, но, к сожалению, я не получил никакого ответ...
Заказ с Aliexpress был конфискован, но возврат денег не произведен

Добрый день. Товар, который я купил на AliExpress, был конфискован во время таможенной очистки. Возврат средств или выпл...ата не будет произведена. Я связался с ними по электронной почте и пытался связаться с продавцом, но, к сожалению, я не получил никакого ответа. Я ищу руководство, куда обратиться ...
Возврат средств за возврат товара на Aliexpress
Я купил товар в компании AliExpress, и оплата была произведена с моей кредитной карты, но поскольку срок доставки товара... увеличился, я отменил заказ. Я запросил возврат средств. Компания утверждает, что они вернули оплату на мою кредитную карту. Однако банк заявляет, что такого возврата средств не п...
Aliexpress Вернули Меньше Денег

Доброго времени суток. 13 февраля 2024 года я разместил заказ №1103151147863096 на сумму 1860,28 ₺, но позже мне сообщил...и, что из-за задержки в доставке заказ был возвращен продавцу и что мне будет сделан возврат денег. 25 февраля 2024 года компания произвела возврат на сумму 1240,19 ₺. Несмотря на ...
Sunyou не доставил мне заказанные товары с Aliexpress

На сайте покупок aliexpress.com в магазине под названием Art Life Market с идентификатором магазина: 1103311020 я сделал... заказы под номерами 30282140535***78. Продавец отправил их через курьерскую службу Sunyou под номерами SY15067419292 и SY15069299023. Несмотря на то, что прошло примерно 76 и 34 д...
