Политика возврата AliExpress нацелена на быстрое разрешение проблем. Обычно процесс возврата занимает 7-15 дней. Если ваш возврат не обработан в этот период, вы можете связаться с службой поддержки клиентов AliExpress. Они постараются решить проблему в течение 7 дней после вашего обращения. Если это не помогает, обратитесь в свой банк, чтобы узнать, могут ли они что-то сделать. Перед размещением заказа тщательно ознакомьтесь с условиями и положениями, исходя из них вы можете обратиться с проблемой к соответствующим органам. Поделиться вашими трудностями на Xolvie может привлечь более широкое внимание, и вы даже можете получить полезные советы от других пользователей.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Отмена заказа на AliExpress: возврат средств задерживается

Я отменил свой заказ на AliExpress всего через два часа в тот же день, когда его оформил. Однако, невероятно, но возврат средств до сих пор не поступил на мой счет! Я терпеливо жду уже несколько дней, ожидая возврата своих денег, но AliExpress продолжает игнорировать эту проблему. Неприемлемо, что о...
Aliexpress: Мой заказ на шлем отменен после отправки

Я заказал шлем, изображенный на фотографиях товара на Aliexpress. Сначала мне сообщили, что он был отправлен, но вскоре после этого я получил уведомление об отмене заказа. Такое управление доставкой неприемлемо. Я пытался связаться с продавцом и Aliexpress по электронной почте, но ответа не получил....
Получил клавиатуру вместо планшета от Aliexpress
Я случайно купил планшет с 6 ГБ оперативной памяти и 128 ГБ SSD на aliexpress.com, так как мой кредитный карт уже был зарегистрирован. Покупка была мгновенно одобрена, и с моей карты было снято $110.69. Я отменил заказ до его отправки и сообщил продавцу об ошибке. Несмотря на это, они все равно отпр...
Aliexpress: Проблемы с возвратом и возвратом средств за покупку

Я приобрела товар на Aliexpress и теперь хочу его вернуть, но они не предоставляют мне информацию о возвратной доставке. Проблемы с языком делают службу поддержки для меня бесполезной. Они не возвращают налог, стоимость доставки и даже цену самого товара. Более того, продавцы не дают никаких ответов...
Я отменил заказ на AliExpress, но не получил возврат

Я сделал покупку на AliExpress с номером заказа 1106903907736693 и решил его отменить. Прошел уже месяц с момента, когда возврат должен был быть завершен, но я до сих пор не получил свои деньги обратно. Это крайне неприятно и неприемлемо. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но они не предо...
Проблемы с отмененными и задержанными заказами на AliExpress

20 июля я разместил несколько заказов на AliExpress, но столкнулся с серьезными неудобствами из-за возникших проблем. К сожалению, я не могу связаться с представителями, которые могут адекватно решить мои вопросы. Агенты службы поддержки AliExpress просто отправляют мне одни и те же шаблонные сообще...
Проблемы с отменой заказа и таможенными сборами на AliExpress

После размещения заказа на AliExpress я ждал пару недель. Когда я снова проверил статус заказа, оказалось, что товар отсутствует на складе. Я отменил заказ для возврата средств, но так как товары были из-за границы, нам пришлось заплатить таможенные сборы, которые превысили цену товара. К сожалению,...
Отказ в возврате Votol-EM100 GTS 72360S от AliExpress

Я купил драйвер Votol-EM100 GTS 72360S на AliExpress. Когда я отнес его в сервис по установке электровелосипедов, мне сообщили, что продукт неисправен. Служба поддержки AliExpress запросила фотографии и видео в качестве доказательства проблемы. Несмотря на многочисленные отправки, включая фотографии...
Отмена заказа и возвратом средств на Aliexpress

Несколько месяцев назад я сделал покупку на Aliexpress, которая была неожиданно отменена, и возврат средств был инициирован без моего ведома. С 8 июля мне говорили, что возврат будет зачислен на мой банковский счет в течение 1-20 дней, но я до сих пор его не получил. Когда я обратился в свой банк, м...
Обман и плохое обслуживание на Aliexpress

Я жалуюсь на заказ номер 3037068916899382. Я запросил бонусный возврат, чтобы купить у другого продавца, потому что Lenovo не отправила товар. Они пообещали бонусный возврат, но так и не дали его мне. Теперь, когда я снова спрашиваю, они говорят мне связаться с продавцом. В довершение ко всему, аген...
Продавец AliExpress отправил некачественный товар после заявления об отсутствии на складе

Продавцы на AliExpress рекламируют высококачественные товары и берут ваши деньги, но когда дело доходит до отправки, они заявляют, что товара нет на складе, и пытаются отправить товар более низкого качества. Если вы не принимаете это, они отменяют заказ, и вам приходится ждать возврата денег. Возвра...
Мошенничество на фальшивой виртуальной торговой платформе Aliexpress

Yunyunemall.com — это фальшивая виртуальная торговая платформа, утверждающая, что является партнером Aliexpress, Amazon и Alibaba. Они связываются с аккаунтами в социальных сетях с просьбой о помощи и предоставляют пароль и имя пользователя аккаунта AVM, обучая практическим операциям. Взамен они отп...
Подарок от Aliexpress застрял на таможне?

(якобы) получил сообщение от Aliexpress. Мой товар застрял на таможне. У меня не было заказа. Когда я ответил отправителю сообщения, мне сказали, что это подарок, за который была уплачена довольно высокая сумма, и если будут оплачены налоговые расходы, я смогу его получить. Я также получил звонок от...
Моя жалоба на блокировку моего вклада на Aliexpress
На сайте, где размещаются заказы компаний Alibaba, Amazon и AliExpress, мой вклад в размере 170 000 ₺ был конфискован. Через Vxisivic.com, с помощью WhatsApp, мне был предоставлен реферальный код от иностранного лица, и я зарегистрировался. Платформа называется Mall. После депозита через Binance, че...
Обманные запросы на деньги после взносов на Aliexpress
Я получал сообщения от Alibaba.com и AliExpress с предложениями помочь мне продавать товары на платформе AliExpress, чтобы заработать дополнительные деньги. Поверив в законность этого предложения, я согласился и начал размещать заказы. Был момент, когда я заработал почти $1600. После этого они попро...
Заказ на AliExpress застопорился! Отсутствует отправка, продавец блокирует отмену

23 апреля 2024 года я разместил заказ на AliExpress под номером заказа #1104645886799947. Сегодня 28 апреля, и товар еще не был отправлен. Продавец не отвечает на любые мои вопросы относительно того, когда товар будет отправлен. Когда я пытаюсь отменить заказ из-за задержки, система сообщает мне, чт...
Запрос на возврат денег в Aliexpress игнорируется

Доброго времени суток. Я купил кое что на AliExpress, и, похоже, это было задержано на таможенном оформлении. К сожалению, мы не можем осуществить возврат или платеж в данный момент. Я неоднократно пытался связаться с ними по электронной почте и продавцу, но, к сожалению, я не получил никакого ответ...
Заказ с Aliexpress был конфискован, но возврат денег не произведен

Добрый день. Товар, который я купил на AliExpress, был конфискован во время таможенной очистки. Возврат средств или выплата не будет произведена. Я связался с ними по электронной почте и пытался связаться с продавцом, но, к сожалению, я не получил никакого ответа. Я ищу руководство, куда обратиться ...
Обманчивое предложение о заработке через Aliexpress

Через Telegram меня добавил один человек, обещая заработок за выполнение заданий. Сначала я зарабатывал, выбирая товар на Trendyol и отправляя его на рецепцию. Затем мне было предложено вложить определенную сумму денег и купить товар на сайте Aliexpress, обещая умножение средств. В начале все шло бе...
Возврат средств за возврат товара на Aliexpress
Я купил товар в компании AliExpress, и оплата была произведена с моей кредитной карты, но поскольку срок доставки товара увеличился, я отменил заказ. Я запросил возврат средств. Компания утверждает, что они вернули оплату на мою кредитную карту. Однако банк заявляет, что такого возврата средств не п...
Aliexpress потерял деньги

Мне пришло сообщение от имени AliExpress и Alibaba.com, и они сказали, что помогут мне продавать товары на платформе AliExpress, таким образом я смогу зарабатывать деньги. Я поверил в это и согласился, начал делать заказы. Один раз я заработал примерно 50 долларов. Потом они попросили меня внести де...
Покупка умных часов на Aliexpress часы сомались нет возврата

Доброго времени суток. 2 января 2024 года я купил умные часы Huawei GT4 в магазине Boxing Men Women Watch Store на AliExpress. Через месяц часы сломались. Я не смог вернуть свои деньги, связавшись ни с продавцом, ни с AliExpress. Продавец требует, чтобы я отправил товар обратно за свой счет, что обх...
Стал жертвой Aliexpress. Выставили двойной и завышенный налог.
Я совершил покупку на Aliexpress. Система автоматически взяла с меня налог. Я прикрепил квитанцию об оплате налога, как доказательство. Но продавец указал стоимость товара в 20 долларов и отправил его. Таможня спросила, сколько на самом деле стоит товар. Я отправил все необходимые документы. С меня ...
Обманчивые обещания и ущерб в онлайн-покупках на Aliexpress

Сегодня люди, утверждающие, что они действуют от имени AliExpress под названием 'Выиграй и заработай', сказали, что они выплатят нам деньги в обмен на лайки товаров на таких сайтах, как Trendyol и Hepsiburada, согласно договору. Эти люди получили мое имя, IBAN и другую личную информацию для совершен...
Aliexpress Вернули Меньше Денег

Доброго времени суток. 13 февраля 2024 года я разместил заказ №1103151147863096 на сумму 1860,28 ₺, но позже мне сообщили, что из-за задержки в доставке заказ был возвращен продавцу и что мне будет сделан возврат денег. 25 февраля 2024 года компания произвела возврат на сумму 1240,19 ₺. Несмотря на ...






