Если товар, купленный на AliExpress, оказался дефектным или сломанным, первым шагом является контакт с клиентской службой продавца. Однако, если вы не можете получить необходимую помощь от продавца, вы можете воспользоваться функцией "открытия спора" на AliExpress. Эта функция разработана для решения проблем между продавцом и покупателем. В случаях, когда вы не можете договориться с продавцом, платформа AliExpress становится посредником и помогает найти решение. На этом этапе вам следует подробно описать проблему с товаром, ваш опыт и то, как продавец не предложил решение.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
AliExpress: USB to PS/2 адаптеры не работают
Я приобрел набор из 15 USB на PS/2 адаптеров на AliExpress, но, к сожалению, ни один из них не работает. После того как я объяснил проблему и отправил видео и фотографии в качестве доказательства, я не получил никакого ответа. Кажется, что на меня никто не обращает внимания. Я очень разочарован, что...
Отказ в возврате Votol-EM100 GTS 72360S от AliExpress

Я купил драйвер Votol-EM100 GTS 72360S на AliExpress. Когда я отнес его в сервис по установке электровелосипедов, мне сообщили, что продукт неисправен. Служба поддержки AliExpress запросила фотографии и видео в качестве доказательства проблемы. Несмотря на многочисленные отправки, включая фотографии...
Товар с Aliexpress, купленный мной, оказался бракованным и доставлен с опозданием!

Я купил товар Lenovo с номером отслеживания 8182408152406389 у этого продавца, заплатив 1324 ₺. Из-за налогов и таможни товар не был доставлен вовремя, и я сделал возврат. Я получил свои деньги обратно, но через неделю товар пришел. Товар оказался каким-то подделкой, сломанным и непригодным для испо...
Покупка умных часов на Aliexpress часы сомались нет возврата

Доброго времени суток. 2 января 2024 года я купил умные часы Huawei GT4 в магазине Boxing Men Women Watch Store на AliExpress. Через месяц часы сломались. Я не смог вернуть свои деньги, связавшись ни с продавцом, ни с AliExpress. Продавец требует, чтобы я отправил товар обратно за свой счет, что обх...
Безответственность и непрофессионализм Aliexpress

Товар, купленный на Aliexpress, сломался при первом использовании. Это неожиданная поломка для дорогого и брендового изделия. Поскольку прошло более 15 дней, мне сказали связаться с продавцом. Я объяснил ситуацию, но продавец отказался помочь с гарантией, прекратил общение и заблокировал меня. Несмо...



