Товар, который я купил на AliExpress, сломался в короткий срок. Как мне начать разбирательство?

Если товар, купленный на AliExpress, оказался дефектным или сломанным, первым шагом является контакт с клиентской службой продавца. Однако, если вы не можете получить необходимую помощь от продавца, вы можете воспользоваться функцией "открытия спора" на AliExpress. Эта функция разработана для решения проблем между продавцом и покупателем. В случаях, когда вы не можете договориться с продавцом, платформа AliExpress становится посредником и помогает найти решение. На этом этапе вам следует подробно описать проблему с товаром, ваш опыт и то, как продавец не предложил решение.