Получил неверный товар от Dan Yuan Electronics на AliExpress

Я заказал товар на AliExpress, и на этапе покупки все выглядело нормально. Однако, когда я получил посылку, оказалось, что это не тот товар, который я заказывал. Я связался с продавцом, Dan Yuan Electronics Technology Store, но они отказали мне в возврате, утверждая, что у меня недостаточно доказательств.

Я подал спор, но уже больше недели жду без какого-либо ответа или прогресса. Эта задержка и отсутствие коммуникации недопустимы, и я остался с неверным товаром, который не могу использовать.

Я требую, чтобы AliExpress вмешался, рассмотрел мой случай и обеспечил возврат или замену товара. Клиенты не должны терпеть такое плохое обслуживание и неотзывчивых продавцов. Пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее.