Мои товары с AliExpress пришли неправильные, неполные, или покрежденные, что мне делать?

11 мая 2025 года оформила заказ на наушники Xiaomi Buds 4 Pro с официального магазина MI Store на AliExpress, ориентируясь на описание и фото оригинального товара. Цена составляла 6 890 рублей, была акция с купоном, доставка обещана из России. 18 мая получила товар. К коробке были претензии сразу: о...

Я столкнулся с проблемой на Aliexpress и был разочарован, обнаружив, что они больше не поддерживают товары, которые продают, и это создает трудности для клиентов. Когда я попытался вернуть товар, который оказался неисправным, мне дали множество отговорок и создали дополнительные препятствия. Более т...

Я заказал камеру через Aliexpress, и после долгого ожидания товар был отправлен. Однако, когда я открыл посылку, внутри оказалась не камера, а нейлоновая одежда с рисунком скелета. Продавец настаивает, что отправил правильный товар, но размеры и вес камеры явно не совпадают с размерами и весом получ...

Я заказал аккумуляторный пылесос на AliExpress, основываясь на просмотренных изображениях и видео. Однако вместо того, что было изображено на картинке, мне прислали игрушку длиной всего 50 см. Я попытался вернуть товар, но мой запрос был сразу отклонен, и я получил сообщение: 'Вопрос закрыт.' Это не...

Я разместил заказ на AliExpress и полностью оплатил его, но когда моя посылка прибыла, курьер заявил, что моя оплата не была зафиксирована, и мне пришлось снова заплатить при получении. Когда я открыл посылку, вместо заказанного мной товара я обнаружил небольшой кусок пенопласта, который совершенно ...

Я заказал генератор мощностью 30 кг на AliExpress дважды, но вместо настоящего продукта получил маленький конверт с болтами. Это явно преднамеренное мошенничество. Схема проста: они указывают заниженную стоимость, собирают налоги на импорт с тысяч покупателей, а затем продают настоящие товары по бо...

Я сделал заказ на AliExpress на мойку высокого давления, но получил совершенно другой товар — вместо этого мне прислали универсальный нож! Это просто возмутительно и похоже на обман. Ситуация усугубляется тем, что нет возможности связаться с кем-либо для получения помощи. Я искал службу поддержки,...

Меня это крайне раздражает! То, что я получил от AliExpress, сильно отличается от трех вещей, которые я заказывал, как по цене, так и по внешнему виду! Самая вопиющая ошибка была в замене офисного кресла, которое я заказал, на ручку для ящика. Это совершенно недопустимо. Я надеялся получить качестве...

17 декабря 2024 года я оформила заказ на Aliexpress (номер заказа 1109923992078662). К моему удивлению, мой заказ был намеренно и открыто отправлен на другое имя и адрес. Я неоднократно обращалась в службу поддержки клиентов, чтобы решить эту проблему, но все мои сообщения остались без ответа или бы...

Я заказал товар на AliExpress, и на этапе покупки все выглядело нормально. Однако, когда я получил посылку, оказалось, что это не тот товар, который я заказывал. Я связался с продавцом, Dan Yuan Electronics Technology Store, но они отказали мне в возврате, утверждая, что у меня недостаточно доказате...

В декабре я приобрел несколько товаров на сайте AliExpress. Одним из них были мужские наручные часы OCHSTIN из магазина OCH Boutique Store, а другим - флешка на 16 ТБ от Xiaomi из магазина Super Factory Digitaling Store. Задняя крышка часов оказалась бракованной и не закрывается должным образом. Я ж...

Я случайно купил планшет с 6 ГБ оперативной памяти и 128 ГБ SSD на aliexpress.com, так как мой кредитный карт уже был зарегистрирован. Покупка была мгновенно одобрена, и с моей карты было снято $110.69. Я отменил заказ до его отправки и сообщил продавцу об ошибке. Несмотря на это, они все равно отпр...

Я приобрел набор из 15 USB на PS/2 адаптеров на AliExpress, но, к сожалению, ни один из них не работает. После того как я объяснил проблему и отправил видео и фотографии в качестве доказательства, я не получил никакого ответа. Кажется, что на меня никто не обращает внимания. Я очень разочарован, что...

Я купил смарт-часы на AliExpress восемь месяцев назад. После месяца использования экран перестал работать. Часы всё ещё функционируют, но без видимого экрана они бесполезны. Я решил заказать новые смарт-часы, которые недавно пришли. Однако новые часы пришли без экрана — они изначально неисправны. Я ...

Я купил рубашку и две футболки на AliExpress, но так как размеры в Китае отличаются, я выбрал XL, хотя обычно ношу L в Турции. Полученные размеры были настолько маленькими, что больше подходили детям, и совсем не подошли мне. Я явно просил больший размер, а не возврат денег, но к сожалению, проблема...

+1

Проблема с неправильным товаром и частичным возвратом на AliExpress. Я терпеливо ждал своего товара четыре месяца, всё потому, что продавец меня обманул. Я получил частичный возврат после возврата неправильного товара, потому что они отправили неправильный. Продавец вымогал у меня 3000 ₺, но вернул ...

Я обычно ношу размер L, и именно это указано в таблице размеров для европейских размеров, поэтому я выбрал его. Я дважды проверил таблицу перед покупкой. И знаете что? Оказалось, что куртка была слишком маленькой! Возможно, они прислали мне неправильный размер или таблица размеров совершенно неточна...

Продавцы на AliExpress рекламируют высококачественные товары и берут ваши деньги, но когда дело доходит до отправки, они заявляют, что товара нет на складе, и пытаются отправить товар более низкого качества. Если вы не принимаете это, они отменяют заказ, и вам приходится ждать возврата денег. Возвра...

Это был мой первый раз покупок на AliExpress.com. Продукты прибыли очень быстро и были хорошо упакованы. Однако первый был дефектным, а второй был неправильным продуктом. Первый доставленный продукт был дефектным. Продавцу было предоставлено объяснение через видео. Продавец признал свою ошибку и пр...

Я купил товар Lenovo с номером отслеживания 8182408152406389 у этого продавца, заплатив 1324 ₺. Из-за налогов и таможни товар не был доставлен вовремя, и я сделал возврат. Я получил свои деньги обратно, но через неделю товар пришел. Товар оказался каким-то подделкой, сломанным и непригодным для испо...

Товар, купленный на Aliexpress, сломался при первом использовании. Это неожиданная поломка для дорогого и брендового изделия. Поскольку прошло более 15 дней, мне сказали связаться с продавцом. Я объяснил ситуацию, но продавец отказался помочь с гарантией, прекратил общение и заблокировал меня. Несмо...

Доброго дня. В начале декабря 2023 года я сделал заказы с номерами 8181055533945009 (42,44 USD) - 81814526045695009 (8,16 USD) По этим двум заказам они указывают, что товары были доставлены, но этого не произошло. К сожалению, они лгут. 8181642527605009 (18,38 USD) По этому заказу они говорят, что ...

Мои товары были конфискованы на таможне. Я делаю покупки в интернете для личных и домашних нужд. У меня нет никакой коммерческой деятельности. На данный момент было конфисковано семь моих заказов. Я думаю написать жалобу в Всемирную торговую организацию и подать в суд на AliExpress за недостаточное ...