AliExpress доставил мой заказ не по адресу – нужна помощь

Я заказал товар на AliExpress, но его доставили не по тому адресу. Мой адрес доставки находится в Текирдаге, но посылка была отмечена как доставленная в Стамбуле. Однако я ее так и не получил! Я пытаюсь связаться с AliExpress и транспортной компанией, но никто не может мне помочь.

Это невероятно расстраивает, потому что я заказал игрушку для своего ребенка, и теперь мы остались ни с чем, без какого-либо решения. Где моя посылка и как я могу ее получить? Если кто-то сталкивался с подобной проблемой и нашел решение, пожалуйста, дайте знать. AliExpress, мне срочно нужна поддержка, чтобы вернуть мой заказ или получить возврат средств!