Я столкнулся с серьезной проблемой при бронировании через Agoda в Passage Boutique Hotel, Баку, Азербайджан, на дату 01.05.2025 (номер бронирования: 1606785970). Я забронировал два номера на одну ночь для трех человек, однако по прибытии мне сообщили, что доступен только один номер, а второй предоставить не могут. Персонал отеля объяснил, что возврат средств возможен только через Agoda, поскольку платеж поступает спустя месяц. Мне пришлось самостоятельно обращаться в службу поддержки Agoda, чтобы инициировать возврат средств. Однако я столкнулся с трудностями: в Турции нет службы поддержки Agoda, и связаться с ними не удалось. Я написал на электронную почту, указанную в чат-боте, но так и не получил ответа. Из-за этой ситуации я понес как материальный, так и моральный ущерб. Более того, из-за отсутствия второго номера мне не удалось найти другой свободный номер, и мне пришлось остаться на улице, после чего я заболел. Я прошу вернуть мне уплаченную сумму за неоказанную услугу.
6 июля 2025 года я приобрела двухместный номер в Sky Hill Hotel через приложение Agoda. После оформления бронирования сотрудники отеля сообщили мне как письменно (документ прилагается), так и по телефону, что свободных номеров нет и мне необходимо отменить бронь. В результате меня не приняли в отель...
Я забронировал через Agoda.com отель Richmond Hotel Premier Tokyo Schole в Токио, Япония, на период с 4 по 12 августа 2025 года. Стоимость бронирования составила около ₺60,000, и я использовал адрес электронной почты a********@gmail.com (основной номер бронирования: 1621291873). К сожалению, из-за с...
Я забронировала отель Salmakis Resort & Spa через Agoda с 2 по 5 апреля 2025 года, заплатив 14.040 ₺. Однако, когда мы прибыли в отель 28 марта 2025 года, нам сообщили, что наша бронь не видна и мы не можем заселиться. Мы не смогли воспользоваться услугами проживания, и от Agoda не поступило ни пись...
Я хочу поделиться своим опытом бронирования жилья через популярный сайт Agoda. В целом, процесс бронирования был достаточно простым и удобным. Однако, у меня возникли проблемы, связанные с двойным списанием средств с моей карты. Первый платеж был проведен 16 октября, в тот же день, когда я заселилас...
Я забронировал отель через Agoda, но, к моему удивлению, одна из комнат была отменена без моего ведома. Я не получил никакого уведомления и не был возмещен. В результате мне пришлось оплатить отель снова из своего кармана. Я забронировал две комнаты через Agoda, используя свою кредитную карту, но од...
Комментарии