Я не получил возврат за бронирование Sky Hill Hotel через Agoda
6 июля 2025 года я приобрела двухместный номер в Sky Hill Hotel через приложение Agoda. После оформления бронирования сотрудники отеля сообщили мне как письменно (документ прилагается), так и по телефону, что свободных номеров нет и мне необходимо отменить бронь. В результате меня не приняли в отель, и я до сих пор не получила возврат оплаченной суммы в размере ₺. Я пыталась связаться как с представителями отеля, так и с поддержкой приложения, но не смогла найти ответственного человека или получить помощь по возврату средств. В отеле мне объяснили, что возврат должен осуществляться через Agoda, но и на платформе я не нашла возможности обратиться к специалисту или получить поддержку. Я очень рассчитываю на быстрое решение вопроса и возврат моих средств, так как оплата была произведена заранее, и я осталась без номера и денег.
