При заселении в отель я столкнулся с неудовлетворительными условиями номера и проблемами с удобствами, которые были обещаны при бронировании через Agoda. Как мне лучше поступить в данной ситуации?

Добрый день! Мы — люди уже не молодые, но с большим удовольствием отдыхаем в Таиланде, в Паттайе. В течение года копим деньги, чтобы отправиться туда на отдых и поправить здоровье. Раньше всё всегда было замечательно, пока в этот раз мы не столкнулись с серьезной проблемой при бронировании отеля Du...

Я столкнулся с серьезной проблемой при бронировании через Agoda в Passage Boutique Hotel, Баку, Азербайджан, на дату 01.05.2025 (номер бронирования: 1606785970). Я забронировал два номера на одну ночь для трех человек, однако по прибытии мне сообщили, что доступен только один номер, а второй предост...

Я забронировал номер через Agoda.com, но по прибытии условия оказались ужасными — в номере было очень холодно, и я рисковал заболеть. Я связался с отелем, и меня переселили в другой номер, но проблема осталась. Самое неприятное, что нет возможности связаться с службой поддержки Agoda. Нет прямой по...

Я недавно забронировал через Agoda номер в хостеле в Нью-Йорке, указанный как 'одноместный номер с общей ванной комнатой'. Однако по прибытии меня разместили в грязной кухне вместе с двумя другими незнакомцами. Это было настолько неприятно, что я покинул место уже на следующий день. Владелец получил...

+2

На сайте Agoda просто ввобят в заблуждение клиентов! На сайте Agoda пять дней назад мы с мужем забронировали отель в Карахаите (Турция). На сайте этому отелю присвоена категория 4*, по факту это оказался обычный семейный пансион!!! От Butik отеля - там, видимо, только название! Цена за ночь, почти к...

Уважаемая служба поддержки Agoda, Я хотел бы сообщить о неблагоприятной ситуации, с которой я столкнулся при бронировании в Romantic Guest House в Риме, Италия, и запросить возврат средств. При входе в комнату я почувствовал очень сильный запах. Из-за моей аллергической астмы я начал чувствовать с...

Мы забронировали отель для проживания на праздники в Бозджааде через приложение Agoda. Несмотря на проблемы с отелем, который мы выбрали, мы так и не смогли связаться с Agoda. Нам дали неправильный номер, кондиционер в нашем номере не работал, в номере были насекомые, и мы не смогли отменить брониро...

С 04 по 08 сентября я сделал бронирование в отеле Historical Museum Resort ® через ваш сайт и произвел оплату с моей кредитной карты. На сайте https://www.agoda.com/tr я сделал бронирование с номером 1013442536 на Historical Museum Resort с датой заезда 9 сентября 2023 года. Сумма для 4 дней состав...

Я зарезервировал отель Splash Beach Resort на пляже Май Хао в Пхукете, с заездом 10 сентября. На Agoda я заметил, что дополнительные расходы значительно превышают те, что указаны в разделе "Экстра". При заезде в отель нам не предоставили номер, хотя мы приехали как молодожены. Несмотря на то, что я ...

Через приложение Agoda я забронировал номер на сегодняшнюю дату, выбрав 6 августа после полуночи. Впрочем, через календарь нельзя выбрать дату в прошлом. Таким образом, из-за того, что было уже после полуночи, дата считалась правильной. Однако, когда мы зарегистрировались в отеле, оказалось, что ном...