to read complaints and reviews, or file yours.RS Servis Aracımın Onarımı Sırasında Yeni Hasarlar Oluştu ve Sorunum Çözülmedi
RS Servis'e aracımı sağ ön kapıdaki göçüğün boyasız göçük düzeltme (PDR) yöntemiyle onarılacağı sözüyle teslim ettim. Ancak işlem sonrası kapı boyanmış, yapılan açıklamalar teknik bahanelerle geçiştirilmiştir. Dahası, teslim sırasında sorunsuz çalışan 360 derece kamera sistemimin sağ ayna kamerası çalışmaz hale gelmiş, aracı tekrar servise götürdüğümde bu kez sol ayna kamerası da arızalanmıştır. Yani çözüm üretmeleri gerekirken sorunu büyüttüler. Güven duyarak teslim ettiğim aracım, hem eksik onarılmış hem de işlevsel aksamları hasarlı şekilde geri verilmiştir. Profesyonellikten uzak bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorumluluğun acilen üstlenilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Ekte sunduğum iki faturadan da görüleceği üzere aracımın kamera sorununu çözmek için aylardır uğraşıyorum, neredeyse yıl oldu. Önce Antoto bayisinde “kablo değişti, soketler hasar görmüş” denilerek kablo değişimi yapıldı Ancak kamera ayar optimizasyonu yapılamadı. Daha sonra Balaban Otomotiv’de optimizasyonu yapacak teknik personeli buldum ve işlemi orada gerçekleştirdim, bu masrafı da cebimden ödedim Her iki faturam da elimde mevcut. Eski kablo RS Servis’te olmasına rağmen, RS Servis bu masrafları karşılamayı reddetmektedir. Bu durum tamamen haksızlık olup, RS Servis yüzünden hem vakit hem para kaybettim. Masraflarımın iadesini talep ediyor, RS Servis’i profesyonellikten uzak, sorumluluk almayan bir işletme olarak gördüğümü belirtmek isterim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, kimseye de tavsiye etmiyorum.
