to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Royal Halı Yıkama'da Çıkarılamayan Lekeler Ve Bozulan Doku Nedeniyle İade Talebi
Bursa Royal Halı Yıkama firmasına 4 metrekarelik salon halımı 12.09.2026 tarihinde teslim ettim, 19.09.2026 tarihinde geri aldım. Halılar elime ulaştığında üzerlerindeki lekelerin hiçbiri çıkmamıştı, halının diplerinde sarı lekeler duruyordu. Ayrıca halının yünleri sanki Elle silinip sertçe sürtülmüş gibi ezilmiş ve bozulmuş haldeydi. Temiz ve ferah bir koku beklerken, tam tersine ıslak ve nemli, rahatsız edici bir kokuyla teslim edildi.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, lekelere müdahale ettiklerini ama çıkaramadıklarını, istersem halıları tekrar alıp yıkayabileceklerini söylediler. Ben de ilk yıkamada çıkaramadığınız lekeyi şimdi nasıl çıkaracaksınız diye sorduğumda, “Lekeyi çıkaracağız demedik, beğenmediğiniz için tekrar alıp yıkayacağız” şeklinde bir dönüş yaptılar. Halımı zaten bu hale getiren bir firmaya yeniden emanet etmek istemediğim için teklifi kabul etmedim.
Halımdaki lekelerin giderilmesi ve bozulan dokusu nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü hizmet nedeniyle aldıkları bir kuruşu dahi helal etmiyorum.
