Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Ekstra Para Talep Ediliyor

Royalbet hesabıma banka havalesi ile 500 TL para yatırdım, ancak para hesabıma geçmeyince canlı desteğe yazdım. Bana, “hesabınıza düşmemiş, yeniden yüklenmesi için 2.500 TL daha yatırmanız gerekiyor” denildi. Yani yatırdığım parayı almama rağmen tekrar para yatırmam isteniyor.

Kullanıcı adım Zeze6157. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, konuşmaların ekran görüntülerini de aldım, ancak buna rağmen param iade edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda hem yatırdığım 500 TL hesabıma yansıtılmadı hem de benden ekstra 2.500 TL talep ediliyor.

Yatırdığım 500 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini ya da derhal tarafıma iade edilmesini ve benden tekrar para talep edilmesi şeklindeki uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Canlı destek yazışmalarıma ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.