to read complaints and reviews, or file yours. 
Royalbet sitesine üye olduğumdan beri yüksek tutarlarda kayıplarım oldu, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul edebilirim ancak sitedeki hediye ve kayıp bonusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kayıplarımın bonusu hiçbir şekilde hesabıma eklenmedi. Sitede gösterilen hediye bölümü tamamen göstermelik duruyor, tek kuruş hediye veya kayıp bonusu verilmediğini deneyimledim.
Buna ek olarak müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım bu durumu defalarca belirtmeme rağmen tatmin edici bir dönüş alamadım. Canlı destek ve genel müşteri hizmetleri süreçlerinde oyuncuyu önemseyen, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak WhatsApp temsilcisinin özellikle bu konuyla ilgilenmesini, kayıplarımın bonuslarının kurallara uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını ve hediye/Bonus sisteminin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
