Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Royal Mail ile CB0000910077GB takip numaralı gönderim için hızlı teslimat ücreti ödeyerek 29 Kasım’da kargo çıkışı yaptırdım. Bir haftada teslim edilmesi için özellikle 57 Pound ödememe rağmen bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemde gönderi Mersin’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünün nerede olduğu, kime ve hangi adrese teslim edildiği belli değil. Türkiye’de hangi aracı kargo firmasıyla dağıtıma çıktığına dair bile herhangi bir bilgi yok.

Herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için Royal Mail ya da Türkiye’deki ilgili kargo firmasıyla görüşme imkanım da olmadı. Takipte “teslim edildi” görünmesine rağmen ortada ürün olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun derhal bulunarak doğru adrese ve doğrudan bana teslim edilmesini talep ediyorum.