Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Roxform Elektrikli Bisikletin Arızaları Ve Garanti Desteği Sorunu

Roxform Elektrikli Bisikletin Arızaları Ve Garanti Desteği Sorunu
26 Mayıs 2025 09:521.577
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
Bir süre sonra sorun giderildi.

Roxform markasından Haziran 2024 de bir elektrikli bisiklet aldım ve türlü problemleri çıktı fren ve motorunun güçsüzleşmesi gibi. Garantiye göndermek için 3 Nisan 2025 de firmaya WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Böyle vurdumduymaz bir şirket görmedim.

1 Destek
26 Mayıs 2025 13:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Elektrikli bisikletinizde yaşadığınız fren performansı sorunu için fren sisteminiz mekanik ve balatalı olduğu için zamanla ayar, bakım veya değişim gerekebilir. Bu tip frenler zamanla bakım, ayar veya parça değişimi gerektirebilir ve kullanıcı kaynaklı aşınmalara da açık sistemlerdir. Bu konuda herhangi bir bisiklet servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Motor performansındaki düşüş ile ilgili olarak da, tarafınıza daha önce de belirtildiği gibi, bu durum çoğunlukla batarya performansına, el gazı kullanımına ve yol/iklim koşullarına bağlıdır. Şüphe durumunda bataryanızı bize iletmeniz halinde gerekli teknik testler yapılacaktır. Size sürecin başında da söylediğimiz gibi, bataryayı tarafımıza ulaştırmanız durumunda, teknik ekibimiz detaylı bir inceleme gerçekleştirecektir. Roxform olarak satış sonrası desteği önemsediğimizi ve her zaman kullanıcılarımızın yanlarında olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Roxform Müşteri Destek Ekibi

Muhammed
8 Ağustos 2025 10:18

Bir süre sonra sorun giderildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bisikletin Başlatma Tuşu Kısa Sürede Yerinden Çıktı

23 Ekim 2025 14:31419

1 Mart 2024 tarihinde teslim aldığım Roxfrom300 elektrikli bisikletimin LED ekranındaki başlatma tuşu, kısa bir süre kul...

1 Destek
1

YDS Boots Su Geçirmez Özelliği Olmayan Bot Ve İletişim Sorunu!

2 Ocak 2025 01:231.032

2024 yılında bir bot aldım, kendi sitesinden üye olmadan almıştım. Şimdi ürünü giydim ama su alıyor. Botların normalde s...

YDS Boots Su Geçirmez Özelliği Olmayan Bot Ve İletişim Sorunu!

Nar Ev Aletleri A. Ş Mağduriyetimi Gidersin

26 Nisan 2024 02:232.446

19.08.2022 tarihinde D&R mağazasından 599 TL karşılığında almış olduğum Boot marka FW-H85B Elektrikli Kick Scooter 350 W...