full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 186

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Garanti sürecinde olan powerbank'ı 11.07.2020 'de gönderdim. Onarımına başlandı dediler. Aradığım her hafta pazartesi arayın gönderimini sağlayacağız deyip durdular. Son 5 hafta boyunca her zorla telefona ulaşmamda önümüzdeki hafta gönderiyoruz deyip oyalıyorlar. Ya insaf arkadaşım 102 gün oldu.  Ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir teknoloji şirketiden daha fazla, tüketiciyi yanıltma ve bir dizi kaos yaratan bir organizasyon gibi adeta. İsteğim üzerine iptal ettiklerini ifade ettikleri cd3 Ordu dürbününü tekrar kargoladılar. Yeniden iptal için aradığımda işlem yapamıyoruz dediler. Sipariş ettiğim CF1 el feneri arızalı çıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.10.2020 günü vermiş olduğum gözlük siparişi 35143 no ile kayıtlara girmiş olup, parası da tahsil edilmiştir. Bugüne kadar tarafıma hiçbir kargo bilgisi gelmemiştir ilgili telefon da aramalarıma cevap vermemektedir. Bir müddet daha bekledikten sonra gerekli yerlere resmi müracaatımı yapmayı düşünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben 2 ay önce heider marka el feneri aldım İnternetten. Sonrasında ürünü beğenmedim yeteri kadar aydınlatma sağlamıyor ve geri gönderdim ürünü 14 iş günü içinde paranız iade edilecek dediler 30 iş günü oldu halen yatırmadılar aradığımda sürekli unuttuk yarın arayın cuma arayın falan deyip he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetten stoklarında görünen bir ürün sipariş verdim. Sonrasında hiçbir kargo işlemi gerçekleşmedi. Kendilerine çok uzun uğraşlar sonucu ulaştım. Ürünün stokta olmadığını gümrükten beklediklerini söylediler. Siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. Halen iptal işlemi başlatmadılar. Sitelerinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06 09 2020 tarihinde heider kara teleskobu ürünün siparişini verdim. 979 TL fiyat ile 08 09 tarihinde kargo ile adresime bir koli geldi. Koliyi açtığımda bana gönderilen ürün bir çocuk oyuncağından hiçbir farkı olmayan bir nesne göndermiş ler uzakta ve yakında dürbün teleskopla alakası olmayan bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürün bozuk geldi. Kargoya gelişi güzel verilmiş. Email atmama rağmen geri dönüş yapmadılar. Telefonları sürekli melodi modunda. Cihazı bana gönderen adrese balonlu poşetle gönderdim belki kargoyu nasıl göndereceklerini öğrenirler diye ama zannetmiyorum. İade konusunda henüz ses yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

15 gün önce havale ile ödeme yaptığım halde Heider Türkiye gece sürüş gözlüğünü tarafıma göndermedi. 10 gün önce yolladığım mailde bugün ürününüzü kargoya veriyoruz dediler ve bugün 15 gün olmasına rağmen bu gözlük adresime gelmediği gibi yolladığım maillere bile geri dönüş yapmadılar.Devamını oku

Heider firmasının reklamını yapmış olduğu cep dürbünü, oyuncak çıktı. Neden oyuncak diyorum. Çıplak göz ile görmüş olduğum netlikten daha kötü. Firmanın şeffaf kargo ile gönderdiği ürün fevkalade komik. Kutu içerisinden bir başka kutu, o kutunun içerisinden başka kutu. Kutunun içerisinde çıkan ürün ...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
profile-icon Cengiz Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

Aldığım cf1 küçük el fenerinin şarjı bir saat bile gitmiyor şarj aleti şarj etmiyor ürün tam bir hal kırıklığı kullanım kılavuzu gelmedi, pili kaç saatte şarj edeceğimiz belli değil güvendiğim bir marka kaliteli ürünleri var diyordum ama artık kesinlikle ürün almayacağım.Devamını oku

Heider.comdan aldığım el feneri yedek pil ve aksesuarlar 15 gün olmasına rağmen ne kargoya verildi ne bana geri dönüş yapıldı ne de aradığım müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum siparişin ilk zamanlarında müşteri hizmetleri tedariğin biraz zaman aldığı söyleyip birkaç tarih vermesine rağmen ürünüm ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Firmadan bir adet dürbün yanlışlıkla sipariş verdim. Daha sonra değişmek istedim. Ürünü gönderdim ama ne ürün değişti ne de para iadesi yapıldı. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Tam bir haftadır arıyorum ama telefona cevap yok ne yapacağımı bilemiyorum. Önerisi olan varsa yazsın lütfenDevamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Ağustos yani 13.08.2020 tarihinde verdiğim10 bin tl ürün aldım halen ulaşmadım. 68 adet cf1 aldım halen ne kargo geldi ne de iletişime geçtiler. Firmaya ulaşabilen var mı cidden. Arıyorum çalıyor ama açan yok. Firmanın mağazasına gittim kapalıydı. Ulaşamayan kimler?Devamını oku

Heider Hakkında

Heider Teknoloji A.Ş. iç ve dış mekanlarda kullanabileceğiniz çeşitli teknolojik ürünler sunar. Gözlük, dürbün, kafa feneri, hoparlör, mikroskop gibi ürünler satışa sunan Heider, e – ticaret başta olmak üzere çeşitli aracılıklarla müşterisiyle buluşur. “Life Engineered” mottosuyla yola çıkan marka, 1999’dan beri dünya genelinde, 2017’den bu yana da Polonya’da faaliyetlerine devam etmekte. Dünyanın farklı noktalarındaki ofisleriyle Avrupa’ya, Amerika’ya da başarıyla açılmış olan Heider yılda ortalama 140.000 bireysel müşteriye sahip. Totalde 130 civarı ülkeye hizmet götüren marka; optik, fener, telsiz ve elektrikli ulaşım alanlarında yüksek kalite şirketler arasına girmeyi, elektrikli ulaşım çözümlerinde de dünya lideri olmayı amaçlamakta. İleri teknoloji ile üretilen Heider ürünleri, birbirinden farklı pek çok sektörde de talep edilir. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için, şirketin web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Heider Mühendisliğinin Ürünleri

Heider dürbün modelleri, markanın en popüler ürünleri arasındadır. Her ihtiyaç ve koşula göre tasarlanmış ordu dürbünleri, 1000 metrelik bir performans sunar. Kuş gözlemcileri, doğa tutkunları ve avcılar için son derece etkili bir performans sağlayan bu dürbünler outdoor mekanlarda vakit geçirenlerin de yanında bulundurabileceği ürünler arasında. Heider dürbün yorumlarıyla aklınıza takılan pek çok soruya yanıt da bulabilirsiniz. Farklı pek çok modelin sunulduğu dürbün kategorisinde; model çeşitliliği ile kullanıcıların en doğru tercihi yapması amaçlanır. Örneğin, 400 metre aydınlatma mesafesine sahip modeller de oldukça dikkat çeker. Üstün zoom özelliği, çok fonksiyonlu light özelliği, 3 farklı aydınlatma modu bu modellerde görebilecekleriniz arasında. Heider kafa fenerleri de ışığın az olduğu bölgelerde çalışanlar, geceleri kamp ortamında bulunanlar için oldukça kullanışlı. İster kafanıza ister bisikletinize takarak kullanabileceğiniz bu fenerler, 3 farklı ışık gücüne sahip. Ayrıca şehirde geceleri bisiklet sürerken de, Heider kafa fenerlerini bisikletinize takabilirsiniz. Ayarlanabilir başlık tasarımına sahip bu ürünler elastik kafa bandına da sahip. Böylece son derece konforlu bir kullanım amaçlanır. Heider gözlükleri de, bir gece sürüş gözlüğü formunda tasarlanır. 6 farklı filtresi sayesinde gözlerinizi her ortam şartında koruyabilmeniz amaçlanır. Sisli havalarda, bilgisayar ekranı başında, kayak yaparken, avcılık esnasında kullanabileceğiniz bu ürünler cisimlerin görünümünü daha net kılar. Heider gözlük şikayet ve yorumlarıyla da ürünlerin teyidini sayfamızda yapabilirsiniz.

Heider İletişim

Heider müşteri hizmetleri numarası 0212 292 24 24 şeklindedir. Ofisi İstanbul Karaköy’de bulunan Heider; Hollanda, ABD, Polska’daki şubeleriyle de global hizmetlerini sürdürmekte. Şirketi sosyal medya hesabı üzerinden takip ederek de güncel bilgilere ulaşabilirsiniz. Heider sipariş takip sistemi için de, markanın müşteri hizmetleri numarasına ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Kargolar genellikle 1 – 2 iş günü içerisinde alıcılara ulaşır, ancak hava muhalefeti gibi olaylar karşısında yaşanan gecikmeler için şirket sizi bilgilendirmektedir. Arzu ederseniz Heider şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Markanın ve diğer müşterilerin de gördüğü sayfamızda her türlü görüş, talep ve önerinizi paylaşabilirsiniz.

Heider Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Heider müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Heider müşteri hizmetleri numarası: 0212 292 24 24

  • Heider kargo fiyatı nedir? right-arrow

    Heider, ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır.

  • Heider aldığım ürünün iadesini hangi şartlarda kabul eder? right-arrow

    Cayma hakkınızı kullanarak markanın web sitesinden (heider.com.tr) aldığınız ürünleri faturalarıyla beraber 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade karşılığında tam para talep edebilmeniz için; ürünün bir zarar görmemiş, orijinal kutu ve ambalajında iade edilmiş, tüm evraklarıyla gönderilmiş olması gerekir. İadeyle ilgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

  • Heider Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor mu? right-arrow

    Türkiye’de bulunan her adrese ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. İlgili yorumları buraya tıklayıp okuyabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.