to read complaints and reviews, or file yours. 
Heider G42 V2 el fenerini 04/12/2017'de, 514947 numaralı irsaliyeli fatura ile Heider’in kendi sitesinden satın aldım. Ürünümde düşme sonucu camı kırıldı ve bu parçanın değiştirilmesi veya onarılması için 11/08/2025 tarihinde saat 10:00’dan itibaren teknik servisi defalarca aradım. Uzun süreli denem...
Heider ZX1 Süper power el feneri almıştım. Şarj yapmak için kabloyu takarken şarj girişi fenerin içerisine girdi. Dolayısıyla şarj yapılamıyor. Alistore WhatsApp üzeriden fotoğrafları da gönderdim. Fakat geri dönüş yapılmadı. Garantisi devam ediyor. Bu sorun nasıl çözülecek. İlginizi bekliyorum.
[7/7 10:26] Vedat M****: Size yolladığım ürünün yerine yeni bir gönderdiğinizi söylediniz ürünü cumartesi aldık ve ürün kesinlikle yeni değil eski ürünü üstüne bir bant yapıştırmışsınız bir kaç tane temizleme pamuğu yerleştirip ama aynen geri yollamışsınız ürün yine eski arızalarıyla elimize geldi. ...
1 Haziran'da sipariş ettiğim klipsli gece görüş gözlüğü ve el feneri siparişim 20 gün oldu, hâlâ gelmedi. Kurumsal yapısına güvenip sipariş vermiştim, maalesef yanılmışım. Sipariş takibi yapılamıyor, telefonla arıyoruz, açan yok. Allah'tan sipariş verdiğim ürünler pahalı bir şey değildi. Hiç umudum ...
Heider internet sitesi üzerinden bir dürbün aldım, beğenmedim, iade ettim. Bir yıl parasını almaya çalıştım ama başaramadım. Tüketici Hakları'na başvurdum, haklı çıktım, hala paramı alamadım. İlgisiz, hukuksuz bir şirket Heider. Aldığınızda sorun yok, iadeye gelince tam 2 yıl oldu. Yazıklar olsun.
Heider Teknoloji'den 22 Şubat 2023 tarihinde 2 adet ürün sipariş verdim. Bir tanesi geldi. Hâlen diğer ürünüm teslim edilmedi. Bununla alakalı firma yetkilileriyle iletişime geçemiyorum. Ellerinde olmayan ürünlerin reklamını yapıyorlar. Parayı alınca da ürünü teslim edemiyorlar. Lütfen çözüm.
"Teşekkür ederim"
18 Mayıs 2024 tarihinde Facebook'ta reklamı bulunan heider marka gece görüş gözlüğü sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...
Heider iade paramı vermiyor. Kendi sitesinden girip almıştım güvenilir marka diye. Almaz olaydım. Tam 1 ayı geçti whats up tan yazışıyorduk gayet ilgili hatta muhasebeyle konuşup haber vereceğim dediler, 5 Nisan yatacak iade paranız sıradasınız dediler tamam dedim, araya bayram girdi mesai yok falan...
Merhaba. Heider isimli firmadan gece sürüş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün sap kısımlarının siyah olmasını istemiştim ancak sarı renkte geldi. Değişim için geri gönderdim ve 20 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret karşılığında gözlüğüm hâlâ gönderilmedi. 'Siparişinizi onaylıyoruz' diyorlar fakat bana ...
E-ticaret sitesi üzerinden 15/03/2024 tarihinde 53748 sipariş numaralı ürünün yanlış gelmesi sebebiyle aynı gün değişim talep ettim ancak gönderim sağlanmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal edip para iadesinin gerçekleşmesini istedim. İki gündür para iadem gerçekleşmedi. En kısa zamanda para iademin...
Hepsiburada.com sitesindeki Alistore Firması'ndan Heider Porto 5 Solar ürününü satın aldım. Yorumların tamamında söylenen, bütün müşterilere hediye olarak gönderdikleri düdük, pusula, termometre aparatını bana göndermeyerek ayrımcılık yaptılar. Bunun nedenini öğrenebilmek için mesaj ile soru sordum ...
Heider firmasından iki adet pil siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak sonrasında herhangi bir kargo bilgisi verilmedi. Firmanın müşteri destek hattını aradığımda kesinlikle ulaşılamıyor veya dönüş yapılmıyor. Bunun üzerine e-posta gönderdim ancak cevap alamadım. Yasal yollarla haklarım...
Yaklaşık 2 sene gibi uzun bir süre önce bu firmaya ait web sitesi üzerinden gece sürüş gözlüğü satın almış ve akabinde hiç kullanmadan aynı şekilde iadesini gerçekleştirmiş idim. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, günde ortalama 2 saat bekletildikten sonra müşteri hizmetlerine zar...
Heider marka sürüş gözlüğü için ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak sadece bir sipariş numarası verildi, başka bilgi verilmedi. Siparişimi takip etmek için çağrı merkezi numaralarını aradım, ancak hiçbir yanıt alamadım. WhatsApp numaraları da cevap vermiyor ve maillere dönüş yapmıyorlar. Ben de mağd...
Online alışveriş ile heider.com.tr'den 5 Temmuz'da gözlük satın aldım, parasını ödedim ama ürün gönderilmedi ve ulaşılamıyor satıcıya. Telefon numarası var sitesinde aradım, hep diğer müşterilere hizmet vermekteyiz. WhatsApp'tan yazdım. Dönüş yok. Artık yanıltıldığımı düşünüyorum.
Heider firması sürekli reklam SMS atıyor ve gönderdiği SMS. Lerde SMS almak istemiyorum linki yok. Firmaya ne e-posta, ne telefon ile kesinlikle ulaşılamıyor. Her yolu denedim. Az önce CİMER'e şikayet ettim, bir de buraya yazıyorum. Umarım sonuç alırım.
Öncelikle ürün kaliteli ama ürünün markasına yakışmayan pil gönderilmiş bu konuda mağdurum evet bir de karşımıza telesekreterden başka bir sorumlu çıkıp da şu sorunu çözelim demiyor bu konuda sizden heider in kendi pilini 6000 ml amp pil istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ve arz ederim.
6 ay önce köyde kullanmak için el feneri aldım dış kutusunda aydınlatma mesafesi 300 metre yazıyor fakat gece feneri yakıp zoom yaptığım halde değil 300 metreyi 50 metreyi zor görüyorum. İnsanları aldatmayın 50 metreyse 50 yazın aydınlatma mesafesi konusunda sattığınız ürünü bilin tanıyın bunu özür ...
Ürünü garantiye gönderdim bir daha ne arayan oldu ne de aradığım zaman açan oldu. 15 dakika bekledim açan yok iletişim kuracağımız kimse yok böyle güvenilir bildiğim markaya böyle bir hareket yakışmadı. Olmayacak bir şeyse bile geri dönüş yapılıp bilgi verilmesini isterdim
Heider teknoloji anonim şirketinden aldığım hbx modeli gece ve gündüz sürüş gözlüğü kirli geldi. Daha önce kullanılmış olduğunu düşünüyorum ve ürün kesinlikle belirtilen özellikleri taşımıyordu belirtilen filtreleme özellikleri bulunmuyor. Ürünü kullanmadan iade etmek istedim. 2. Gün kargoya verdim ...
03.10.2023 tarihinde bana verdikleri Aras Kargo koduyla el fenerim'i servise gönderdim. Defalarca aramama ve mail yazmama rağmen sadece ilk mesajlara cevap verdiler. Daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. El fenerimi hala göndermediler ve akıbeti meçhul. Bu mağduriyetimin acilen giderilmes...
Merhabalar, heider'den gözlük siparişi verdim. 1 haftayı geçti hala gelmedi. Arıyorum, mail atıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne arayan ne soran var, ne de telefonları açan var. Bir şekilde geri dönüş yaparsalar çok iyi olur çünkü ben asla ulaşamıyorum.
Heider Teknoloji a. Ş. Firmasından 13 Temmuz 2023 tarihinde ödemesini yaptığım klipsli gözlük hakkında hiçbir dönüş sağlanmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor, firma hakkında yasal yollara başvuracağım, mesajlara dönüş sağlamadıkları gibi maillere de dönüş sağlamıyorlar
Heider firmasından gece görüş gözlüğünü 15 Temmuz 2023 de sipariş ettim ancak ne kargo gönderildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanabiliyor. Mail ile bilgi talebime dönüş sağlanmadı. Bu kadar ilgisiz alakasız bir firma. Yasal olarak şikayetçi olacağım.
Heider Teknoloji A.Ş. iç ve dış mekanlarda kullanabileceğiniz çeşitli teknolojik ürünler sunar. Gözlük, dürbün, kafa feneri, hoparlör, mikroskop gibi ürünler satışa sunan Heider, e – ticaret başta olmak üzere çeşitli aracılıklarla müşterisiyle buluşur. “Life Engineered” mottosuyla yola çıkan marka, 1999’dan beri dünya genelinde, 2017’den bu yana da Polonya’da faaliyetlerine devam etmekte. Dünyanın farklı noktalarındaki ofisleriyle Avrupa’ya, Amerika’ya da başarıyla açılmış olan Heider yılda ortalama 140.000 bireysel müşteriye sahip. Totalde 130 civarı ülkeye hizmet götüren marka; optik, fener, telsiz ve elektrikli ulaşım alanlarında yüksek kalite şirketler arasına girmeyi, elektrikli ulaşım çözümlerinde de dünya lideri olmayı amaçlamakta. İleri teknoloji ile üretilen Heider ürünleri, birbirinden farklı pek çok sektörde de talep edilir. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için, şirketin web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Heider dürbün modelleri, markanın en popüler ürünleri arasındadır. Her ihtiyaç ve koşula göre tasarlanmış ordu dürbünleri, 1000 metrelik bir performans sunar. Kuş gözlemcileri, doğa tutkunları ve avcılar için son derece etkili bir performans sağlayan bu dürbünler outdoor mekanlarda vakit geçirenlerin de yanında bulundurabileceği ürünler arasında. Heider dürbün yorumlarıyla aklınıza takılan pek çok soruya yanıt da bulabilirsiniz. Farklı pek çok modelin sunulduğu dürbün kategorisinde; model çeşitliliği ile kullanıcıların en doğru tercihi yapması amaçlanır. Örneğin, 400 metre aydınlatma mesafesine sahip modeller de oldukça dikkat çeker. Üstün zoom özelliği, çok fonksiyonlu light özelliği, 3 farklı aydınlatma modu bu modellerde görebilecekleriniz arasında. Heider kafa fenerleri de ışığın az olduğu bölgelerde çalışanlar, geceleri kamp ortamında bulunanlar için oldukça kullanışlı. İster kafanıza ister bisikletinize takarak kullanabileceğiniz bu fenerler, 3 farklı ışık gücüne sahip. Ayrıca şehirde geceleri bisiklet sürerken de, Heider kafa fenerlerini bisikletinize takabilirsiniz. Ayarlanabilir başlık tasarımına sahip bu ürünler elastik kafa bandına da sahip. Böylece son derece konforlu bir kullanım amaçlanır. Heider gözlükleri de, bir gece sürüş gözlüğü formunda tasarlanır. 6 farklı filtresi sayesinde gözlerinizi her ortam şartında koruyabilmeniz amaçlanır. Sisli havalarda, bilgisayar ekranı başında, kayak yaparken, avcılık esnasında kullanabileceğiniz bu ürünler cisimlerin görünümünü daha net kılar. Heider gözlük şikayet ve yorumlarıyla da ürünlerin teyidini sayfamızda yapabilirsiniz.
Heider müşteri hizmetleri numarası 0212 292 24 24 şeklindedir. Ofisi İstanbul Karaköy’de bulunan Heider; Hollanda, ABD, Polska’daki şubeleriyle de global hizmetlerini sürdürmekte. Şirketi sosyal medya hesabı üzerinden takip ederek de güncel bilgilere ulaşabilirsiniz. Heider sipariş takip sistemi için de, markanın müşteri hizmetleri numarasına ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Kargolar genellikle 1 – 2 iş günü içerisinde alıcılara ulaşır, ancak hava muhalefeti gibi olaylar karşısında yaşanan gecikmeler için şirket sizi bilgilendirmektedir. Arzu ederseniz Heider şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Markanın ve diğer müşterilerin de gördüğü sayfamızda her türlü görüş, talep ve önerinizi paylaşabilirsiniz.