to read complaints and reviews, or file yours.Roxformshop Kargoya Verilmeyi Ve Müşteri Hizmetleri Olmayışı
Roxformshop adlı siteden üyeliksiz termos siparişi verdim. 2 günde kargoya verilecek denilen ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayınca sürekli müsait müşteri temsilcisi yok bekleyin diye bir ifade ile karşılaşıyorum. Saatlerce beklesem bile kimse hatta düşmüyor.
Siparişimi iptal etmek istiyorum ama sitede ne bir sipariş takibi ne de iptal talebi hizmeti yok. Kimseye ulaşamıyorum. Site kesinlikle güven vermiyor.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 20 Eylül Cuma ( 20.09.2024 01:39:32) gecesi alınmış ve cumartesi günü çalışma saatlerimiz dışında olduğumuz için o gün bize ulaşmamız mümkün olamamıştır. Ancak, ürününüz ilk iş günü olan 23 Eylül tarihinde kargoya verilmiştir. Buna dair kanıtları sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarız. Roxformshop olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve tüm siparişlerimizi zamanında ve özenle göndermeye özen gösteriyoruz. Güvenli alışveriş için gerekli tüm adımları atıyor ve süreçlerimizi şeffaf bir şekilde yürütüyoruz. Yaşadığınız bu aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, gelecekte daha iyi bir deneyim yaşamanız için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Roxformshop Müşteri Hizmetleri
Gecikmeli de olsa kargoya verildi bahsettikleri gibi 2 iş gününde değil 3. İş gününde kargoya verildi. Yine de teşekkür ediyorum
