Yeni Alınan Bisikletin Başlatma Tuşu Kısa Sürede Yerinden Çıktı

1 Mart 2024 tarihinde teslim aldığım Roxfrom300 elektrikli bisikletimin LED ekranındaki başlatma tuşu, kısa bir süre kullanım sonrası yerinden çıktı. Bisikletin üzerinde bulunan hız artırma ve azaltma tuşları sıkça kullanılmasına rağmen hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bir kez kullanılan başlatma tuşunun düşmesi, ürünün sağlam yapılmadığını gösteriyor ve bunun müşteri hatası olması mümkün değil.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, dış müdahale gerektiren parçaların garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi ve üretim hatasına benzer bir şekilde tuşun düşmesi nedeniyle, garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum.

Sipariş numaram: 405 069 137. Bisikletimi internet üzerinden satın aldım ve başka bir teknik servise götürmedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.