Kalitesiz Fotoğraflar Ve Teslim Edilmeyen Video İçin Yetersiz Telafi

20 Mayıs Çarşamba akşamı İstanbul Bebek’te Rose Organizasyon ile evlenme teklifi organizasyonu gerçekleştirdik. Çekimleri M****** G** isimli fotoğrafçı yaptı. Organizasyon sonrasında tarafımıza teslim edilen fotoğraflar hem kalite olarak çok düşük hem de beklediğimiz özenin çok uzağındaydı.

Asıl büyük sorun ise video konusunda yaşandı. En baştan bu hizmetin paket kapsamında olduğu söylenmesine rağmen, organizasyon sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca oyalandık ve çeşitli bahanelerle video bir türlü teslim edilmedi. Fotoğrafçıya 0533********49 numaralı telefon üzerinden ulaştık, ancak verilen sözlere rağmen somut bir sonuç alamadık.

Firma çözüm olarak yeniden çekim yapmayı önerdi fakat organizasyona katılan arkadaşımın tekrar İstanbul’a gelmesi mümkün değil, bu nedenle yeniden çekim bizim için gerçekçi bir seçenek değil. Bunun üzerine sadece video için 500 TL geri ödeme yapacaklarını ilettiler. Hem yaşadığımız mağduriyet hem de video hizmetinin hiç sağlanmamasına rağmen sunulan bu çözümü kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.

Vaat edilen kaliteli fotoğraf ve özellikle video hizmetini alamadığımız için, video ile ilgili telafi sürecinin ciddi şekilde ele alınmasını ve yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle Rose Organizasyon’u bu tür özel günler için şu an kesinlikle önermiyorum.