Nikah Hediyeliklerinde Eksik, Kalitesiz Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

Eminönü Şarkhan’daki Hayalim Süs’ten 500 adet kare şişe, limon kolonyası dolumlu nikah hediyeliği siparişi verdim. Karton üzerine kolonya şişeleri yapıştırılacaktı ve şişelerin üstüne şeffaf etiket yapıştırılması gerekiyordu. Teslimat tarihi olarak 19 Ağustos belirlenmişti. Ancak teslimat nikahtan yalnızca bir gün önce gerçekleşti ve teslim almaya gittiğimizde ürünlerin halen hazırlanmakta olduğunu gördük.

Ürünlerde limon kolonyası yerine kokulu bir su kullanılmış, kartların kesimi çok kötüydü ve yapıştırmalar tutmamıştı. Bazı kartonlar da ıslaktı, kolonya şişelerinin bazı kapakları tam kapatılmamıştı. Ayrıca sayamadık ama tahminen 500 adet de yoktu. Tüm ödemeyi peşin yapmış olmamıza rağmen teslimat tarihi üç kez ertelendi ve hiçbir şekilde fatura veya fiş verilmedi, sadece bir sipariş formu aldık.

Bu yaşadıklarımın ardından firmadan herhangi bir beklentim yok, bir daha muhatap olmak da istemiyorum.