Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor

Rosaniva İstanbul muhatap yok, kargodan haber yok 30 haziranda internet sitesinden yanılıp 11 bin liralık sipariş verdim, halen kargodan haber yok. Muhatabı da yok. İletişim numarası kapalı;Instagram'dan cevap yok... Ben hataya düştüm, başkaları düşmesi

Rosaniva İstanbul'dan sipariş verdim, ancak ürünüm gelmedi ve muhatap bulamıyorum. Yorumlardan olumsuz durumları öğrendim. Gereğinin yapılmasını ve başka insanların da mağdur olmamasını istiyorum. Hâlen site aktif ve Instagram'da reklamları devam ediyor. Lütfen acil olarak engellensin.

7 Temmuz'da Rosaniva internet sitesi üzerinden sipariş verdim. 8 Temmuz'dan beri kargoda görünüyor ancak hiçbir gelişme yok. Hiçbir şekilde ne telefon numarasına ne de Instagram hesabına ulaşabiliyorum, cevap verilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. 1166 sipariş numaram.

Rosaniva.com sitesinden 27 Haziran 2025 tarihinde alışveriş yaptım, kredi kartımdan ödeme çekildi ve bir de onay maili geldi. Sonrasında ne kargo bilgisi ne de kargonun kendisi geldi. Kaç gündür arıyorum, açan yok; mail atıyorum, dönüş yapılmıyor; Instagram'dan DM ve yorum yazıyorum, yine geri dönüş...

Rosaniva adlı firmadan online verdiğim 1600 numaralı 7500 TL tutarındaki sipariş 1 haftadır kargolanmadı. Defalarca gönderdiğim maillerime ve her türlü kanaldan gönderdiğim mesajlarıma cevap verilmedi. İletişim kuracak kimse yok. Herhangi bir bilgilendirme yok.