Roni Araştırma İnsanlar Üç Kuruş İçin Gidiyor Karşılığını Alamıyorlar
Türkiye'nin en önemli İnşaat Şirketinin Marmaris'deki devre mülk projesi için ses kayıt alınmak üzere, gizli müşteri olarak 300 TL olarak anlaşarak randevu alarak gittim. Satış Temsilcisi, bana 1 saat boyunca ses kayıtlı şekilde sunum yaptı, bitiminde teşekkür ederek ayrıldık. Araştırma şirketine müşteri olan bu inşaat firması kendi personelinin sunum yetisini değerlendirmek istiyor ise Ses kaydından yaptığı sunumu dinleyerek, Satış Temsilcisini değerlendirmeye alabileceği çok açık ve net. Ancak burada durum farklılaşıyor, benim anlaştığım Araştırma Şirketi Roni çalışanı, önceden özellikle yani 300 TL ödemeyeceğini garantilesin diye, dikkat etmeniz gereken unsurlardan projede ifşa olma durumunun varlığından söz etmiş ve iptallerin bizden değil ziyaretini gerçekleştirdiğiniz firmadaki satış temsilcisi tarafından yapıldığını da belirtmiştir. Ziyarette ifşa olmadığınızda tam ücret, ifşa olduğunuzda da belirtilen ücretin yarısı kadar ödemeyi yapacağımızı ve hangi tarihlerde bu ödemenin hesabınıza geçeceğini de söylemiştir.
İtiraz eden olursa da bunu öne sürerek sanki hukuk ihlaliymiş tavrıyla " Belirtilen şartları kabul ederek çalışmaya dahil olduğunuzu ve iptal sebebinin müşterimiz olan firmanın görüştüğünüz yetkilisi tarafından bize mail yoluyla iletildiğini tekrar hatırlatmak isteriz" diyerek hak ihlaline yani şirket olarak ödeme yapmamak için bu tarz bir yola gittiklerini açıkça bariz ortaya koyarak, sektörde adını karalamayı, gözden düşmeyi, itibar kaybedeceğini düşünmemekte, kalitesiz ve hakkaniyete uymayan şirketin kısa vadede yok olacağını göz ardı etmektedir. Çok net şekilde sadece sunumu dinleyerek, satış temsilcilerinin nasıl sunum yaptığını değerlendirecek olan bu şirket, ayda 70 tane gizli müşteri gönderdiğini ve aralarda ifşa olunabiliniyor demişlerdir bana.
Bu durumda tüm satış temsilcileri her gelen müşteriye aynı şekilde bu GM olabilir endişesiyle daha iyi sunum yapacak ve şirket 300 TL genel olarak hiç kimseye ödemeyerek aslında birçoğuna gerçek proje ücreti olan 150 TL ödemiş oluyor. Yoksa ayda 70 gizli müşteri gönderiliyorsa burada 300 TL X 70 kişi, şirket zarar eder. Burada insanları yanıltmış oluyor ve zor duruma düşüren bu şirketin incelenmesi...



